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Caldaiemurali
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Cosa ne pensi di Caldaiemurali?
Ottima Esperienza
Acquisto verificato
CaldaieMurali.it ha fatto un lavoro eccezionale nel fornire un servizio di alta qualità che ha superato le mie aspettative. La mia esperienza di acquisto con loro è stata impeccabile, grazie alla loro combinazione di prezzo, qualità del prodotto, e l'efficienza del servizio clienti.
Il rapporto prezzo/qualità è decisamente imbattibile. Non solo ho risparmiato denaro, ma ho anche ricevuto un prodotto di alta qualità, il condizionatore, che funziona alla perfezione. Di solito, trovare un prodotto con un rapporto prezzo/qualità così favorevole è una sfida, ma CaldaieMurali.it lo rende facile.
Anche l'assistenza clienti è un aspetto da non sottovalutare. Lo staff è stato estremamente cordiale e disponibile, rendendo l'intero processo di acquisto fluido e senza stress. La loro professionalità e attenzione al cliente meritano un elogio.
Una menzione speciale va al loro nuovo sito web. Il design è molto intuitivo, il che rende la navigazione e la ricerca dei prodotti un vero piacere. La fa
08 Luglio 2023
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Nessun contatto...
INVIATO RECLAMO
Ho fatto un ordine di merce 100199608 che il sito dava disponibile immediatamente. Dopo 1 settimana non ho ricevuto la merce, ne tracking di spedizione ne rispondono alle mail ne all'unico numero di telefono presente sul sito 068781366 al quale risponde una segreteria che non ti consente mai di parlare con un operatore.
Inizio a credere che, come hanno scritto altri utenti, vi siano tutti i presupposti di un venditore poso serio e mal organizzato, senza voler pensare addirittura a truffatori, come comunque molti hanno scritto in queste recensioni.
Attenderò pochi giorni e in assenza di risposte certe e qualificate, procederò per tutelare i miei interessi.
21 Dicembre 2022
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Rinvii e mancato rimborso
Acquisto verificato
Ordinato e pagato un clima ed un pannello solare termico a inizio giugno con consegna concordata a inizio luglio. Dopo continui rinvii hanno consegnato solo il pannello solare ad agosto, mentre il clima non è stato mai consegnato in quanto, si è scoperto poi, fuori produzione. Nonostante sia stato concesso lo storno del clima ad agosto, la fattura parziale è stata emessa solo ad ottobre mentre il rimborso del clima non l’ho ancora ricevuto a inizio dicembre.
02 Dicembre 2022
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ESPERIENZA TERRIBILE!
NON FATE IL MIO STESSO ERRORE
Ordine numero 1001195650 del 24/03/22, pagato con bonifico bancario anticipato di 836,01 euro, per un climatizzatore Hisense da 18.000 btu.
Prima dell’ordine e del pagamento contatto il servizio clienti, il quale mi informa per WhatsApp che il climatizzatore è disponibile e mi confermano la disponibilità dello stesso in circa 10 giorni anche per email.
Ad oggi 20/05 ho pagato il venditore non risponde, ho pagato 836,01 euro, l’ordine non è stato consegnato e non ho ricevuto nessun rimborso.
20 Maggio 2022
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NON SPEDISCONO
Acquisto verificato
Ho ordinato e pagato il prodotto tramite il loro eCommerce il 18 Gennaio 2022.
Mi hanno annullato e ricreato l'ordine dicendo che nel frattempo il prezzo del prodotto era aumentato.
A oggi 25 Febbraio 2022 dicono di aver fatto spedire il prodotto da Lowara ma non riescono a comunicarmi il codice di spedizione.
Ho appena chiesto il rimborso, il responsabile che fa i rimborsi non c'è, mi rimborseranno "quanto prima".
TEMPO E SOLDI SPRECATI.
25 Febbraio 2022
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esperienza da non ripetere mai più
Ho ordinato un scaldino (ordine 100193329) il 5 novembre dello scorso anno.dDopo qualche giorno non avendo avuta da parte dell'azienda nessun riscontro al
telefono mi dicono di non preoccuparmi che il mio ordine è in partenza.Purtrppo non è stato cosi e dopo varie telefonate,mail ,whatsapp per uscire dalla situazione accetto il cambio con un'altro prodotto di costo inferiore.Sempre dopo numerose telefonate alla fine ,dop un mese e mezzo ricevo il nuovo scaldino e il rimborso della differenza di costo (però con 8 £ in meno).Ma non è ancora finita ,mi era stato assicurato che il kit fumi che faceva paerte dell'ordine sarebbe arrivato subito al seguito.
Conclusione, dopo 2 mesi mi ritrovo con un'altro prodotto che non posso montare perchè perchè mancano i pezzi neccessari:
Lascio a voi il commento su questa azienda
04 Gennaio 2022
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Pessimo servizio di installazione
Acquisto verificato
Pessima esperienza con il servizio di installazione. Ho fatto l'ordine il 18/08/2021, dopo tanti richiami i tecnici sono venuti solo il 07/09/2021 e ovviamente hanno sbagliato il montaggio. Il danno è stato doppio perché il prodotto è a rischio rottura permanente ma essendo montato male, giustamente, decade la garanzia del produttore. Ancora oggi sono in attesa del loro intervento di ripristino ma sinceramente ho perso le speranze dato che non ho più ricevuto nessun riscontro. Da evitare.
23 Settembre 2021
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racconto di un esperienza personale
Acquisto verificato
Trovandomi in panne nel mese di febbraio con la mia caldaia, nella speranza di rispamiare , decido di acquistarne una nuova su internet da Caldaie Murali.it.
Per sicurezza chiamo ben 2 volte prima di ordinare esponendo l'emergenza e chiedendo conferma sulla disponibilità della merce e sulla relativa tempistica.
Risposta.....non si preoccupi proceda tranquillamente la caldaia è in magazzino tempo 3/4 giorni e le verrà consegnata. Trascorsi 10 gg. dopo numerose telefonate mi viene detto di pazientare perchè la caldaia non è disponibile...ma COME?!! apriti cielo... comincia un borbandamento costante di telefonate, fino a quando ho la fortuna di incappare nella sig.ra Alessandra che recepito il problema con professionalità si fa carico personalmente della questione e dopo 3 giorni mi arriva la caldaia. Grazie Alessandra!!. Per tutto il resto lascio le conclusioni e il giudizio al lettore
23 Febbraio 2021
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PESSIMI
PESSIMI !!
ordine consegnato DOPO 17 GIORNI e non dopo le 48 ore da loro dichiarate, 5 colli, caldaia + accessori, MANCAVA un pezzo(prolunga scarico caldaia) Decine di telefonate ed email, tante promesse, tante balle e tante risposte preformate ma pezzo mancante MAI ARRIVATO (39 €). NON PRODOTTA fattura elettronica, solo dopo quasi due mesi e dopo altre decine di telefonate ed email e dopo averli minacciati di denuncia via PEC, sono riuscito ad ottenere fattura (sono installatore e quindi indispensabile).
ESPERIENZA PESSIMA, peggio per loro sarei stato sicuramente un buon cliente installando decine di caldaie e condizionatori all'anno. CIAO-CIAOOOO
26 Dicembre 2020
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SE NON VOLTE FARVI PRENDERE IN GIRO STATENE ALLA LARGA
Acquisto verificato
ordine effettuato il 18 novembre,ad oggi ricevuto nulla, contatto il servizio clienti più volte sia telefonicamente sia via mail sia via chat del sito ma le risposte ricevute si contraddicono l'una con l'altra (un giorno la merce era stata spedita, il giorno dopo sarebbe stata spedita il giorno stesso, il giorno dopo non era ancora stata spedita e non si capiva dove fosse poi al pomeriggio ho ricevuto una mail che diceva che era stata affidata al corriere, oggi mi hanno detto che l'avevano spedita in giornata in poche parole una totale presa per i fondelli. Non sono ancora riuscito a capire se sia una fregatura o sia soltanto (si fa per dire) un'organizzazione scadente ma resta il fatto che prendono totalmente in giro il cliente. Ben lieto a cambiare se pur parzialmente la mia recensione in un futuro in caso ricevessi la merce in tempi ragionevoli ma ad oggi che sono sempre più orientato ad annullare l'ordine consiglio a tutti di starne alla larga non commettete il mio errore
09 Dicembre 2020
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