Techmania

Salve a tutti. Ahimè oggi ho scoperto di essere uno dei tanti clienti che da mesi attendono di ricevere un prodotto acquistato su Techmania. Infatti, dopo circa 3 mesi e più, non ho ancora ricevuto il Samsung Galaxy S5 che avevo acquistato lo scorso aprile. Nonostante le ripetute email e i tempi di consegna farlocchi indicati dal servizio di assistenza, ad oggi non sono nemmeno risucito ad avere il mio rimborso. In effetti è stato mio l'errore di non informarmi, prima di effettuare l'acquisto, della scorrettezza con cui questo sito tratta i suoi clienti. In realtà in passato avevo già acquistato sul sito senza problemi. Ma sembra che ultimamente lo scorretto trattamento riservato ai clienti e le "finte" offerte siano state all'ordine del giorno. Sinceramente, sarei tentato di denunciarli, ma a quanto pare le autorità hanno già provveduto a sanzionare la società. Quello che non mi spiego è come mai il servizio di vendita risulti ancora attivo. Vi auguro di non dovervi trovare nella mia stessa situazione. Grazie. Ciao. Alessio

La mia esperienza è come quella di tutti gli altri uteti su trustpilot. Ordine effettuato il 09/03/15, passaate un paio di settimane inizio a mandargli mail alle quali rispondono con messaggi preconfezionati in cui realmente non rispondono alle mie domande. Un paio di settimane fa li minaccio di intraprendere le vie legali a meno che non mi dicano quando pensano di inviare il telefono che ho comprato. A quel punto mi rispondono che avrebbero evaso l'ordine nelle 48 ore successive al 19/05/15 ma ovviamente arrivata la data in questione l'ordine risulta ancora in elaborazione. A questo punto gli riscrivo chiedendo delucidazioni e con la solita mail precompilata mi rispondono che non sono in grado di darmi una data certa di evasione dell'ordine (dopo che la data certa che mi avevano dato due settimane prima non era stata rispettata). Compro online da dieci anni e non mi era mai capitato nulla di simile, SCONSIGLIO A TUTTI DI ACQUISTARE DA QUESTO NEGOZIO Ovviamente la mia pazienza è finita e vedendo qui su trustpilot che molti utenti denunciano tempi di rimborso di molto superiori a quelli previsti dalla legge, ho chiamato la mia banca per richiedere il chargeback e dopo aver mandato alla banca tutto il necessario (questa mattina) sto aspettando che mi rimborsino. Ho gia segnalato tecmania all'AGCM e ho scritto al programma le IENE per chiedere se sono interessati a farci un servizio. Oggi pomeriggio andrò a denunciarli alla Polizia e ho intenzione di avviare una class action contro di loro, in settimana mi vedrò con il mio avvocato per capire come ci si deve muovere. Siamo in tanti ad essere passati per la stessa esperienza e se facciamo un'azione di classe magari qualcosa potrebbe cambiare. HO APERTO UNA PAGINA FACEBOOK CHE SI CHIAMA: FACCIAMO UNA CLASS ACTION CONTRO TECHMANIA (non metto il link perché non si possono aggiungere link nelle recensioni), se siete interessati raggiungetemi la. Ad ogni modo vi terrò informati sugli sviluppi della vicenda.