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Fenzy
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Cosa ne pensi di Fenzy?
né rimborsi né cambi
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
L'articolo che mi è arrivato era molto scadente, motivo per cui decisi di restituirlo immediatamente, fornendo tutti i dati che mi erano stati richiesti dal sito stesso e pagando anche le spese di spedizione. Fenzy Italia mi ha comunicato di aver ricevuto il mio reso esattamente il 12 luglio, appena quattro giorni la data in cui io avevo ricevuto il prodotto che non mi era piaciuto. Dopo diverse scuse riguardati il ritardo del rimborso, ho chiesto un cambio per non perdere del tutto il denaro speso, ma non hanno più risposto. Da allora è trascorso quasi un mese: oggi è il 3 Agosto e non solo il rimborso non è stato effettuato, ma non rispondono neppure alla mia proposta di cambio. Non acquisterò mai più da loro e lo sconsiglierò a tutti i miei conoscenti.
05 Agosto 2024
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attenzione
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Sono 40 gg che attendo un rimborso e continuano a trovare solo scuse.
27 Luglio 2024
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Pessimi
INVIATO RECLAMO
In caso di restituzione della merce non rispondono e non risarciscono
23 Luglio 2024
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Non si possono mettere 0 stelle
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ore 16:40:.... E poi come mai sono così veloci nel rispondere alle recensioni negative e invece non hanno la stessa tempestività nel rispondere alle mail che vengono inviate per avere informazioni sugli ordini fatti????
Ore 16:16 - aggiorna la recensione, chiedendomi se questi qua ci sono o ci fanno..... È ovvio che solo dal nome che compare qui, non possono trovare l'ordine, ma comunque ribadisco che ho mandato diverse mail all'indirizzo che hanno segnato sulla risposta e messaggi su Messenger Ma nessuno si è mai degnato di rispondere!!!!!
Penso di aver buttato via e perso €. 100
Ore 14:00- Do una stella, perché non si possono mettere 0 stelle.
Sono giorni che cerco di contattare il servizio clienti sia via mail che su Messenger per avere informazioni su un ordine online che ho fatto, ma nessuno si è mai degnato di rispondere
04 Maggio 2023
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Reso non rimborsato ...
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Buonasera e scrivo la mia recensione relativamente ad un reso ch'è arrivato a Fenzy in data 3 aprile perché ho fatto la tracciabilità del pacco ed AD OGGI 23 APRILE non ho ancora ricevuto il rimborso di mia spettanza. Sarò costretta a richiederlo tramite avvocato. Esperienza negativa non consiglio questo rivenditore. Vivamente sconsigliato
24 Aprile 2023
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Reso e rimborso impossibili
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Inviato un reso con tanto di tracciamento di Poste Italiane all'indirizzo da loro indicato che è la loro sede italiana a Gorizia. Non sono contattabili telefonicamente, ma solo via email, ma rispondono che la merce deve essere trasferita alla sede slovena che dista meno di 30 km, però pare che alla sede slovena il pacco non arrivi, perché ho letto altre recensioni. Come risposta a tutti scrivono che non risulta il nome dell'acquirente nel loro database!!! Sembrerebbe una vera e propria truffa.
22 Dicembre 2022
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Ottimo prodotto reso cambio taglia
Reso effettuato subito lo consiglio
20 Settembre 2022
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NON COMPRATE!!
Acquisto verificato
Ho acquistato 2 abiti, purtroppo uno era della taglia sbagliata.
Ho effettuato il reso come da istruzioni del sito Fenzy in data 31/05/22.
Ho spedito il pacco alla loro sede a Gorizia tramite corriere e, come da accordi, mi avrebbero dovuto inviare l'abito della taglia corretta.
Ho inviato svariate mail a Fenzy chiedendo di essere contattata da un responsabile (nessuno si è mai degnato di fare una telefonata)... la loro risposta (tramite mail) è sempre la stessa dicendo che il pacco non è ancora pervenuto nella loro sede, peccato che io abbia la ricevuta della consegna in data 03/06/22 da parte del corriere!!!
TOTALE MENEFREGHISMO E POCHISSIMA SERIETA'. Ad oggi, 23/06/22 non si è risolto nulla.
23 Giugno 2022
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Abito elegante Varsavia
Ho ordinato un abito Varsavia che nella descrizione e anche nelle foto era di colore rosso...invece e arrivato di colore bordeaux....il vestito e bello...veste bene...ma tuttavia e di un altro colore..non quello descritto sul sito!!!!
04 Giugno 2022
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Roba pessima.
Ho ordinato il completo claudette verde perché invitata a un matrimonio e una camicia.
Non ho neanche provato i capi.
La casacca del completo era di un verde diverso da quello dei pantaloni e così il tessuto.
Ho rimandato immediatamente il pacco che risulta pervenuto a Gorizia il 26 maggio mentre loro continuano a scrivermi mail dicendo che non hanno ricevuto nulla.
122 euro !!! Pessimi.
Diffidate!
03 Giugno 2022
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