Bestpricestore

Ho acquistato 2 sistemi di allarme a differenza uno dallaltro di un anno sono attualmente funzionanti li ho contattati 10 giorni fa con diverse mail x una delucidazione che in 5 secondi se avessero risposto avrei risolto il mio dubbio una volta Rispondevano al telefono ora non piu devo dire che un azienda seria non si comporta cosi gli ho fatto vendere tramite amici e conoscenti oltre una ventina di impianti di allarmi se tornassi indietro non lo rifarei ci sono altre aziende che commerciano sistemi come i loro x eventuali altri acquisti mi appoggerà ad altre aziende non piu a BESTPRICESTORE

Prima dell'acquisto li ho contattati per avere qualche informazione e, seppur con calma, ho ricevuto risposta. Post acquisto ho avuto dei problemi e ho anche fatto richiesta di reso per una sirena ma niente è mai andato in porto. Provato il contatto anche con associazione consumatori ma hanno cessato di rispondere, sconsiglio vivamente.

a seguito di mia "sciagurata idea " di effettuare un ordine su www.bestpricestore.it di un sistema antifurto appositamente da me configurato in data 05/02/2018 ( fattura in stessa data emessa a nome mio ) riassumo le vicissitudini del presente ordine : Dopo circa 15 giorni mi viene comunicata l'indisponibilità temporanea della serie A dell'antifurto e dei relativi accessori e mi viene proposta la serie N PLUS con relativa configurazione : poco male in quanto le caratteristiche si equivalgono e dopo circa 10 giorni mi perviene il sistema N PLUS con accessori ( mancano solo due sensori PIR che non sono disponibili e sono da fornitore dichiarati in arrivo ) . La sorpresa sta nel fatto che nel pacco al posto delle due telecamere P2P da esterno ordinate mi vengono recapitate due telecamere da interno che ovviamente hanno anche un costo inferiore a quelle ordinate . Dopo innumerevoli e estenuanti tentativi di contattarvi telefonicamente ( con attesa anche di 40 e più minuti ) riesco a segnalare il disservizio e mi viene assicurato il reinvio degli articoli ordinati con restituzione contestuale delle due telecamere erroneamente inviate . Ciò avviene dopo una decina di giorni e quando mi pervengono le due telecamere da esterno ecco la sorpresa: SI TRATTA DI DUE ARTICOLI DIVERSI DA QUELLI ORDINATI , DIVERSI TRA DI LORO DI CUI UNA CONFEZIONE PRIVA ANCHE DI ALIMENTATORE ED ENTRAMBE SENZA ALCUNA INDICAZIONE E/O ISTRUZIONE DI CONFIGURAZIONE ( fatta eccezione per un piccolo opuscolo in inglese illegibile con caratteri microscopici ) . Dopo ulteriori ed estenuanti tentativi di contatto telefonico ( per mail non rispondono MAI ) mi viene assicurato l'invio della telecamera giusta al posto di quella sbagliata e le relative istruzioni di configurazione. Dopo alcuni giorni mi perviene la telecamera giusta ma ulteriore sorpresa nella confezione manca l'antenna . Altri estenuanti tentativi di contattarli telefonicamente visto che all'indirizzo mail per assistenza non rispondono MAI , mi viene assicurato l'invio dell'antenna unitamente alle istruzioni di configurazione delle telecamere. In effetti arriva in data 26 marzo un plico con l'antenna mancante e i due sensori PIR ( diversi nella forma da quelli ordinati sul sito ) , MA SENZA ALCUNA GUIDA O ISTRUZIONI PER CONFIGURARE IL FUNZIONAMENTO DELLE TELECAMERE IP. A questo punto provo a richiedere ancora tali istruzioni per mail ma senza alcun esito . Insomma per un acquisto pagato il 05/02/2018 ci sono voluti circa due mesi , diversi invii errati e incompleti , una ventina di mail infruttuose, diverse ore al telefono attendendo di parlare con operatore della ditta , per avere un prodotto si funzionante ma che almeno per le telecamere non riesco a far funzionare. DA SCONSIGLIARE ASSOLUTAMENTE GLI ACQUISTI