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Reclamo risolto
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bonprix
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SOLDI Sì, MERCE BOH!
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ordine inserito e pagato il 1° ottobre per 3 pantaloni. Consegna stimata tra il 7 ed il 9 ottobre.
Nell'area personale, per tutto il periodo ed ancora ora compare consegna prevista tra il 7 ed 9 ottobre.
Non vedendo avanzamenti, oggi, 9 ottobre, apro una chat con il loro call-center ed a questo punto scopro che un articolo è disponibile mentre per due stanno attendendo il riassortimento: tempo previsto = non si sa. Allora chiedo che mi spediscano almeno quello disponibile e mi rispondono che è discrezione del magazzino decidere se inviare o meno in più spedizioni. Il magazzino decide con i miei soldi in mano, ovviamente...! Ci sono solo due possibilità: annullare l'ordine oppure attendere a tempo indeterminato. PESSIMO FORNITORE!
09 Ottobre 2024
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Merce non ricevuta
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ad oggi non ho ricevuto la merce e soprattutto non ricevo alcuna informazione esaustiva ad ogni contatto con il servizio clienti. Ricevo ogni volta una spiegazione diversa e soprattutto con carenza di cordialità. Nessuno sa dirmi che fine abbia fatto il mio pacco... Bonprix dice che è responsabilità del corriere, il corriere risponde che Bonprix non ha ancora consegnato il pacco da spedire...pessimo servizio
07 Agosto 2023
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E' un sito serio
Mi sono sempre trovata bene con questo sito, non sono velocissimi ma sono precisi e se hai un problema il loro servizio clienti ti aiuta a risolverlo. Unico neo se affidano la spedizione a Poste Italiane... allora in quel caso ho avuto dei problemi, ma li ho contattati e hanno rispedito tutto con un altro vettore.
29 Aprile 2020
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consegne che non arrivano
Mi è capitato ultimamente di aver problemi con questo sito per la mancanza di organizzazione del data base. Articoli disponibili prima di fare il click ed inoltrare la richiesta di acquisto che diventano in riassortimento senza una data precisa su quando è se saranno disponibili. Credo che non farò più acquisti da loro.
02 Luglio 2018
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OK!
Abbastanza soddisfatta !
03 Dicembre 2014
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