Cleverstore

Comperato luglio del 2015 un televisore Samsung arrivato con il vetro rotto. Fatto immediatamente le foto ed inviato il reclamo la sera stessa via mail. Non avendo ricevuto nessuna risposta abbiamo chiamato il centralino che ci dice che l'azienda è chiusa e che risponderanno al rientro dalle ferie. Non hanno mai risposto nonostante i numerosi solleciti. Decidiamo di affidare la pratica all'avvocato...non hanno risposto nemmeno a lui. NON COMPERATE NULLA DA QUESTO SITO SONO ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!! Valutazione qualità prezzo pessima perché abbiamo pagato per un televisore rotto

Il 19/11/2015 ho acquistato sul sito Cleverstore un TV Samsung da 50 pollici. All’apertura della confezione il TV è risultato danneggiato (bordo del monitor rotto) e non funzionante. Ho segnalato via mail il danno a Cleverstore (14/12), con tanto di fotografie. Non ricevendo risposte nonostante più solleciti, ho esercitato il diritto di recesso con raccomandata, rispedendo indietro il televisore il 9/1/2016. Il 14/1 finalmente Cleverstore mi informa di aver aperto una pratica assicurativa e di aver intenzione di rimborsarmi. Dopo ulteriori solleciti, il 9/2 mi scrive garantendomi il rimborso entro il 15/2. Da quel momento (3 mesi fa) non ho più avuto risposte alle numerose mail di sollecito. Il 18/4 lo studio legale che mi assiste ha inviato una lettera di diffida, a cui non è seguita risposta. Per mia esperienza diretta Cleverstore è una da evitare, rivolgetevi ad altri venditori, verificando bene i feedback prima di acquistare.

Ho acquistato presso il loro sito un monitor della asus. Tempi di attesa lunghissimi, il monitor è stato comprato il 19 settembre ed è stato spedito dopo 11 giorni. Una volta arrivato si è presentato subito rotto alla prima accensione. Li contatto per avere un rimborso ma mi rispondono che è possibile solo la riparazione, anche se di solito per un prodotto che arriva già rotto avviene la sostituzione.Inizio la pratica tramite la loro assistenza,che rispondeva in media una volta a settimana, e la sostituzione avviene in circa 45 giorni da quando avevo iniziato la pratica. Mi mandano il monitor riparato scordandosi di rimettere i cavi nella scatola del monitor, mi dicono che me li avrebbero rispediti ma dopo oltre 2 mesi dei cavi ancora non ce ne traccia. Il monitor che mi hanno rimandato è anch'esso rotto e dopo che il negozio ha iniziato le vacanze di natale il 15 dicembre ho avuto risposta dal centralino il 13 gennaio. Spero che questa vicenda possa concludersi con un rimborso totale

Che delusione e rabbia! TV grandi dimensioni acquistato a febbraio 2015 e consegnatomi rotto senza però danno all'imballo esterno. Cleverstore non si ritiene responsabile del trasporto, ergo se il corriere non paga il danno voi perdete tutti i vostri soldi. Questo è contro il Codice del Consumo ma se ne infischiano. Sono 10 mesi che attendo la riparazione/sostituzione/rimborso ma Cleverstore non risponde ed il titolare è introvabile. Non ci sono altre alternative che passare per vie legali.

Se comprate da questo rivenditore, sperate di non dover aver mai bisogno della loro assistenza. Ho fatto richiesta di sostituzione del prodotto acquistato dopo aver avuto l'autorizzazione del produttore Synology il giorno 4 novembre. Finalmente il 10 novembre mi rispondono che il giorno successivo avrei ricevuto le istruzioni per la spedizione del pezzo difettoso: al contrario di quanto promesso, sono trascorsi 8 giorni e non ho ricevuto le istruzioni per il ritiro del prodotto in questione. Considerando la prima richiesta di assistenza, sono passati ben 14 giorni!!! Non voglio neanche elencare le inutili telefonate fatte al call-center.

Buongiorno, ho acquistato su cleverstore,un televisore lg da 55 pollici e dopo 10 giorni dal pagamento anticipato è arrivato in televisore. Imballo integro e perfetto mi sono travato il tv danneggiato con metà schermo che non si vede. Ho subito chiamato il venditore che prima mi ha rassicurato dicendo che mi avrebbe sostituito il televisore e dopo un silenzio di 7 gg mi ha mandato una mail dicendo che poiché avevo accettato la consegna senza riserva di controllo la responsabilità era tutta mia e lui non mi avrebbe fatto nessuna assistenza. Attualmente ho rimandato indietro il televisore a mie spese avvalendomi del diritto di recesso oppure per avviare una pratica di RMA, ma il venditore mi ha mandato una raccomandata dicendo che lui non non mi fa nessuna assistenza, non mi rimanderà indietro il televisore e se lo contatto mi denuncia. Praticamente questo soggetto ha i miei soldi ed ora anche il mio televisore e mi minaccia anche. Sito da evitare, venditore non professionista che si improvvisa alla vendita e non fa né assistenza né da la garanzia legale sui prodotti che vende. Da evitare ed ovviamente da denunciare agli organi preposti.

Buongiorno, ho acquistato su cleverstore,un televisore lg da 55 pollici e dopo 10 giorni dal pagamento anticipato è arrivato in televisore. Imballo integro e perfetto mi sono travato il tv danneggiato con metà schermo che non si vede. Ho subito chiamato il venditore che prima mi ha rassicurato dicendo che mi avrebbe sostituito il televisore e dopo un silenzio di 7 gg mi ha mandato una mail dicendo che poiché avevo accettato la consegna senza riserva di controllo la responsabilità era tutta mia e lui non mi avrebbe fatto nessuna assistenza. Attualmente ho rimandato indietro il televisore a mie spese avvalendomi del diritto di recesso oppure per avviare una pratica di RMA, ma il venditore mi ha mandato una raccomandata dicendo che lui non non mi fa nessuna assistenza, non mi rimanderà indietro il televisore e se lo contatto mi denuncia. Praticamente questo soggetto ha i miei soldi ed ora anche il mio televisore e mi minaccia anche. Sito da evitare, venditore non professionista che si improvvisa alla vendita e non fa né assistenza né da la garanzia legale sui prodotti che vende. Da evitare ed ovviamente da denunciare agli organi preposti.