Cooponline

Ho fatto diversi ordini, non ho nessun episodio negativo da segnalare. Si possono scegliere diverse modalità di spedizione, tra le quali la consegna in negozio che è gratuita. Può succedere che le consegne avvengano in anticipo rispetto alla data indicata sul sito. Ho effettuato anche un reso ed è andato tutto bene.

Ho acquistato in data 06 dicembre 2018 tramite sito cooponline la bici pieghevole modello folding 20" già acquistata con stesso metodo circa due mesi prima, per quanto riguarda la descrizione e il pagamento tutto è stato sufficientemente chiaro e soddisfacente anche i tempi di consegna molto rapidi, ma bisogna che coop faccia presente al corriere "BRT" nel mio caso, di avere maggiore cura nel trasporto dei pacchi poichè il mio oltre ad essere arrivato con varie parti non ben sigillate il contenuto in questo caso la bici, ha riportato vari danni che fortunatamente sono poi riuscito a risolvere senza dover restituire l'articolo.

In data 20/7/2015 sono stato infine rimborsato per diritto di recesso e le spese di spedizione le ha pagate cooponline per una descrizione errata del prodotto. Per questo ho aumentato un po' il punteggio, l'onestà paga. Il fatto che normalmente il recesso sia a pagamento resta un punto negativo su cui invito tutti a riflettere (chi vuole fare acquisti qui rifletta bene prima di pagare).

Sono socio coop da diversi anni. Pensavo di acquistare da un sito che aveva a cuore i suoi clienti più di molte altre multi-nazionali invece il servizio è stato pessimo. In primo luogo la descrizione dell'oggetto è risultata insufficiente e completamente sbagliata. La bicicletta pieghevole non era per niente un articolo trasportabile su mezzi pubblici, pesantissima e per niente usabile. In secondo luogo in fase di acquisto sono stato costretto a ordinare il bene con consegna a domicilio al posto che al supermercato... naturalmente tutto questo ha avuto una ripercussione non da poco nel momento in cui ho voluto restituire l'oggetto per problemi... Infatti la restituzione è risultata essere a pagamento al posto che gratuita... avete capito bene, se non siete soddisfatti e rivolete i soldi indietro dovete pagare le spese di spedizione, che saranno completamente a vostro carico. Non solo, la bicicletta è stata venduta a 109€, contro i 99€ a cui si trovava all'ipercoop (ho potuto vedere il prezzo dopo averla acquistata), in un gruppo di acquisto mi aspettavo un prezzo di favore invece sono rimasto fregato anche da quel punto di vista. Volete acquistare qualcosa su un sito affidabile, che in caso di reso non vi faccia problemi, andate su amazon, ci sono anche le recensioni per capire se l'oggetto in questione è decente oppure no. È una multi-nazionale? Sì ma almeno rispetta i propri clienti a differenza di CoopOnline che li tratta nel peggiore dei modi possibili. Con offerte che in realtà non sono offerte, prodotti scadenti con descrizioni poco chiare e reso a carico del cliente (nonostante il diritto di recesso). Fin'ora la peggiore esperienza avuta online, li sconsiglio assolutamente, spero perdano tutti i loro clienti.