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Deporvillage
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Cosa ne pensi di Deporvillage?
reso con rimborso parziale
Acquisto verificato
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Ho fatto il reso di una borsa da manubrio ortlieb, nella scatola ho messo sia la borsa che la staffa. Dopo alcuni giorni mi hanno scritto dicendo che facevano un rimborso parziale in quanto avevano ricevuto solo la staffa e non la borsa che era l' articolo più caro. Ho protestato inviando varie mail ma senza esito. Sconsiglio questo venditore
23 Settembre 2025
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Gestione del Reso vergognoso!
Acquisto verificato
Gestione del Reso vergognoso. Ho restituito l'articolo nei tempi previsti e mi è stato rifiutato dicendo che l'articolo era stato usato. Si tratta di un paio di scarpe da trekking/hiking, che ho provato e usato letteralmente per fare 3-4 volte le scale di casa mia per provarne la calzata, nulla di diverso da ciò che avrei fatto in un negozio. Nelle foto che mi sono state inviate non c'era nessun difetto, se non forse un pò di polvere?! Ridicolo! Mai avuto problemi in vita mia ordinando su siti ufficiali: North Face, DC, Burton, Salomon.
Non ordinate MAI su questo sito a meno che voi non siate sicuri al 100% della taglia, perchè a quanto pare un pò di polvere per terra può compromettere il vostro reso e lasciarvi sul groppone 150 euro....
Ah a dimostrazione del problema di taglia, avevo riordinato sullo stesso sito la stessa identica scarpa, della taglia più piccola. Sarei proprio stupido ad usare una scarpa per poi rivolere i soldi e riordinarla più piccola...
Ridicoli!
19 Agosto 2025
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pessimo servizio pre e post vendita
Acquisto verificato
ho ordinato 3 articoli di cui 2 solo per raggiungere il minimo di spedizone per non pagare il trasporto. Mi viene scritto che un articolo non è disponibile e non lo sarà piu ( ed era proprio l'articolo che mi interessava di piu) . Mi viene chiesto se voglio cambiarlo con altro o se voglio rimborso . A quel punto rispondo che non mi interessa nulla di quell'ordine e chiedo rimborso per tutto. il giorno seguente mi trovo mail che è stato spedito tutto. nel frattempo però avevo ordinato quell'articolo altrove. Scrivo al servizio clienti che non hanno seguito le mie istruzioni e mi viene risposto anche in malo modo che la spedizione è automatica una volta che tutto è pronto. servizio pessimo anche nella risposta degli operatori in webchat.
12 Agosto 2025
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Reso non rimborsato
Acquisto verificato
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Ho ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato e una volta accordato il reso ho rispedito quanto ricevuto senza nemmeno provare. Dopo qualche giorno leggo reso respinto.
20 Luglio 2025
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ATTENZIONE!!!!!!
Acquisto verificato
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In merito all’acquisto niente da eccepire anzi, articolo giusto e consegnato prima del previsto . La mia recensione negativa è solo a titolo di informazione, per chi si appresta ad acquistare sul sito facciano attenzione in quanto il sito è Akerato o forse ????.Il giorno 09/04/2025 in cui ho effettuato l'ordine mi è stato richiesto che se avessi pagato solo 1€ ,al prossimo ordine avrei potuto usufruire di uno sconto.
Nel credere che l'iniziativa fosse legata all’acquisto , non ho fatto caso che la transazione di addebito è avvenuta a nome di un'altra società o simile "VIP IN STORE".
Il giorno 12/04/2025 ricevo una notifica di una transazione avvenuta per un pagamento e-comm di € 75,00 alla "VIP IN STORE" cosa da me non autorizzata in quanto, non ho effettuato nessun acquisto, ho bloccato prontamente la carta e denunciato il tutto alle autorità competenti.
15 Aprile 2025
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azienda poco serie e poco affidabile
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
ho acquistato una sup, dopo pochi mesi presentava un difetto di fabbrica, per poterla spedire, dopo innumerevoli mail, iniziate a giugno 2024 e nelle quali non mi davano nessuna informazione, finalmente mi dicono che posso inviare la tavola. Ho inviato la tavola con riparazione e/o sostituzione in garanzia il 01/10/2024, nono stante abbia scritto per avere informazioni in merito ad oggi non ho nessuna risposta.
Non fate assolutamente acquisti, non rispettano i diritti di noi consumatori.
06 Marzo 2025
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Prodotto ricevuto difettoso
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato una smartbike sul sito Deporvillage, ricevuta il 24/02/2025. Montata e accesa, presenta un difetto elettronico: la console di comando presenta sempre il valore zero in corrispondenza degli indicatori di potenza, velocità e distanza. Scrivo all'assistenza Deporvillage che mi risponde di contattare l'assistenza del marchio. Soluzione inaccettabile. Avvio la procedura di Reso/Garanzia, mi rispondono dopo 3 giorni chiedendo foto del prodotto, nonostante avessi già specificato che lo stesso è nuovo, mai usato. Invio comunque le foto, ma non ricevo più risposte. Scrivo al servizio postvendita per ben 3 volte, ma non ottengo mai risposta. Compilo, firmo e invio il modulo di rinuncia per esercitare il mio diritto alla rinuncia come indicato nelle condizioni di acquisto del sito alla sezione "Rinuncia" non essendo ancora trascorsi 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ovviamente senza ricevere risposta. Intendo rinunciare al prodotto e ricevere rimborso dell'importo pagato.
03 Marzo 2025
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Diversi acquisti
Acquisto verificato
Scrivo semplicemente perché leggo numerosi commenti negativi ma io, avendo fatto diversi acquisti su Deporvillage, devo dire che nel mio caso sono sempre stati corretti. Ho fatto anche 3 resi e sono andati tutti a buon fine, ovviamente non ho staccato etichette e modificato le confezioni come qui leggo da alcuni che si lamentano se poi non ricevono rimborsi.
08 Dicembre 2024
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Richiesta di reso
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ho acquistato un paio di bastoncini da scialpinismo Dynafit Mezzalama per un regalo ma al destinatario del regalo non andava bene il modello. Ho chiesto un reso il 27/09 e il 30/09 sono venuti a ritirare il pacco che era rimasto imballato come alla consegna. Oggi, 24/10, sto ancora aspettando il rimborso perché sembra che la Società di trasporto abbia perduto il pacco. Io, cliente, non ho la responsabilità dell'accaduto e devo essere rimborsato come garantito dal venditore. In conclusione la ditta Deporvillage è decisamente poco seria nel gestire i diritti del cliente.
24 Ottobre 2024
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Attenzione!
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato una SUP ad Agosto 2023 a giugno 2024 riscontro un difetto di fabbricazione, la tavola si scolla, ho scritto subito allegando foto e video, mi hanno risposto solo con messaggi pre-registrati, ad oggi non ho nessuna informazione in merito. Facile vendere, se poi, quando ci sono dei problemi non rispondono, tre mesi per dirmi se spedire il prodotto per farlo riparare o sostituirlo? Sinceramente troppo. Non acquistate.
19 Settembre 2024
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