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DOT NON FRESCHI
Acquisto verificato
Sul sito è pubblicizzato in bellavista DOT FRESCHI ma a me sono arrivati pneumatici di 20 mesi (produzione settimana 26/2023 e siamo alla settimana 9/2025).
Purtroppo loro rimborsano solo pneumatici oltre 36 mesi e non c'è modo di ragionare. Arrivano ad asserire che "i costruttori garantiscono come pari ad appena uscito di fabbrica, pneumatici fino a 36 mesi" e questo la dice tutta.
Concludiamo con la spedizione: non avevo idea che gli pneumatici arrivassero dalla Germania né del tempo che ci volesse. Solo dopo l'ordine ho scoperto che possono impiegare fino a 48 ore lavorative solo per imballarli e 6-9 giorni lavorativi per la consegna, ulteriormente prolungabili nei periodi di sovraccarico.
Al mio reclamo per la datazione degli pneumatici mi scrivono in privato ove li avevo avvisati che avrei rilasciato valutazione online mi scrivono: "Quale soluzione vorrebbe trovare? Uno sconto per non fare la recensione?"
24 Febbraio 2025
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Ripensamento assai oneroso
Acquisto verificato
Ho esercitato il ripensamento via PEC dopo circa 15 ore dall'ordine, contattando il venditore che mi ha risposto citando l'art.40 dei loro termini e condizioni che contempla comunque il pagamento di 25 Euro a gomma per la restituzione più il 20% dell'ammontare dell'intero ordine. Ho chiesto ovviamente di bloccare gli pneumatici e di sostituirli con altri di tipo più costoso ma mi è stato risposto che quelli del ripensamento erano già stati spediti. Nei giorni successivi ho avuto il tracking del corriere e ho scoperto che mi hanno mentito, che il corriere è stato chiamato ore dopo la mia PEC e che la spedizione l'hanno fatta il giorno dopo. Dal momento che mai hanno provato a cercare di risolvere il mio problema ma da subito si sono attaccati alle spese, il sospetto è che convenga molto di più incassare i soldi dei rimborsi senza consegnare la merce piuttosto che vendere gomme. Un mese di mail, più di 150 Euro di spese e nulla in mano. A oggi del rimborso rimanente nemmeno l'ombra.
02 Aprile 2023
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