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Esdorado
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Acquisto telefono
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Buongiorno, in data 18.07.2024 sul sito https://www.esdorado.com/it/ ho ordinato un telefonino NOKIA 8000 4G White DS Nuovo Lingua italiana (Ordine SQOXFYJVT), mail di riscontro, fatto bonifico il 31.07.2024 (con beneficiario il titolare) e comunicato estremi. Nella prima richiesta di chiarimento circa l'invio del materiale mi è stato comunicato che le spedizioni sarebbero riprese dopo il 26 agosto. Il 2 settembre dietro sollecito mi dicono che stanno controllando con la logistica. Il 9 settembre mi dicono che stanno controllando il magazzino. Il sollecito viene effettuato anche nella sezione dedicata del loro sito. Da allora nessuna risposta nonostante sia stata emessa fattura n. #FA000002/2024 del 06/08/2024. Al telefono +34 928402787 non risponde nessuno. In allegato lo screenshot dello storico acquisto sul loro sito, copia del bonifico e della fattura.
27 Settembre 2024
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Non acquistate su Esdorado
INVIATO RECLAMO
Non acquistate su Esdorado. Pessima esperienza.
Ordine QZPYOIQTU effettuato a novembre 2022.
Pagato 1390€. Telefono non arrivato. Ho cancellato l'ordine dopo un mese, chiedendo rimborso.
Ad oggi ancora non ricevo alcun rimborso.
10 Ottobre 2023
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Rimborso
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Non acquistare
05 Agosto 2023
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acquistato telefoni
INVIATO RECLAMO
Abbiamo acquistato due telefoni cellulari con consegna in 72 ore a distanza di 10 giorni non erano ancora arrivati disdetto ordine sono piu di 40 giorni che aspettiamo il rimborso . Serietà zero, rispetto zero.
10 Febbraio 2023
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Pessimi
INVIATO RECLAMO
Il giorno 3 Gennaio mio marito ha fatto un'acquisto da questo sito (PHRBTIWMZ) e visto come vanno le cose qui riportate oggi abbiamo preteso un rimborso visto che ancora non ci è stato inviato nulla e anzi al 18 Gennaio ancora non era stato avvisato il magazzino, rivelando quanto imbarazzanti siano in tutto questo, se entro un mese solare non riceveremo un rimborso andremo tramite l'Associazione di consumatori.
Imbarazzanti e vergognosi.
Truffatori.
25 Gennaio 2023
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Nessuna consegna dopo quasi 2 mesi
Acquisto verificato
Oggetto pagato il 2 dicembre 22 e spedito dicono il 28 dicembre 22 ma mai arrivato..non mandano niente solo email una diversa dall altra tutte contraddittorie. Fate attenzione non comprate nulla se non volete vedere persi i soldi
16 Gennaio 2023
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Indignata ,esperienza orribile
Acquisto verificato
Indignata ,esperienza orribile
Ho ordinato una play 5 due anni fa
Ordine OQVHXILGB
Non me l hanno mai spedita …ho chiesto L annullamento
Ovviamente i soldi non me li hanno ancora ridati. se non avrò il
Bonifico a breve li devo denunciare !!!
02 Dicembre 2022
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Bel modo di trattare la gente...
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho fatto un ordine, per uno smartphone ad inizio giugno 2022. A luglio la merce non era ancora stata spedita e trattandosi di un regalo ho dovuto annullare l'ordine. Ho chiesto il rimborso, ovviamente. Hanno risposto si, certo, ma ci sono ritardi, Sto attendendo da allora, ma ad ogni mia richiesta ricevo solo scuse e fandonie.
28 Settembre 2022
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Ho acquistato un Samsung
Acquisto verificato
Ho acquistato un Samsung per mia madre, in 3 giorni è arrivato. Comunicazione con il servizio clienti via messenger eccellente, ad ogni domanda risposte puntuali e chiare che poi si sono rivelate vere. Per quanto riguarda il mio acquisto il servizio è stato ottimo.
07 Giugno 2022
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Sony PlayStation 5 - Ps5 - Digital
Acquisto verificato
Buongiorno
fate molta attenzione
Condivido la mia esperienza negativa per l'acquisto di una Sony PlayStation 5 - Ps5 - Digital Edition al costo di 654,89 pagata con i risparmi di mio figlio di 12 anni .
dopo diversi solleciti sono stato costretto a richiedere di annullare l'ordine con la restituzione dei soldi ,che per adesso non ho visto ancora . La cosa più triste e vedere mio figlio che piange per un acquisto che come descritto dal sito in max 15 giorni il pacco arrivava . Mi auguro che la Esdorado a breve ci restituisca questi soldi messi da parte in un anno di paghette di mio figlio. Cordiali saluti Domenico
13 Aprile 2022
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