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Etnicoutlet
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NON ACQUISTATE DA QUESTA DITTA
Acquisto verificato
Ho acquistato una credenza personalizzata a giugno 2024 che mi è stata consegnata ad Agosto 2024, pagata € 1.260,00.
Appena aperto l’imballaggio mi sono resa conto che non aveva nulla a che vedere con il mobile ordinato, se non per la forma. Il mobile ordinato doveva essere in legno massello mogano, ma di legno massello non ha proprio nulla.
Mi hanno mandato le foto per l’approvazione del colore, ma poi quello che mi hanno spedito è di colore totalmente diverso.
L’impregnante è stato passato a chiazze, gli interni sono fatti con fogli di compensato tutti diversi tra loro, i cassetti non riescono a scorrere perchè lasciati grezzi, le maniglie si staccano e gli sportelli non si chiudono.
Dopo aver mandato varie Pec, correlate da foto e video, per sollecitare un rimborso o una sostituzione mi è stato risposto che per i mobili personalizzati non vale il “diritto di recesso”, nonostante quello che ho ricevuto non è conforme a quanto da loro proposto in fase di contratto. FATE ATTENZIONE
03 Ottobre 2024
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Pessimo sito di e-commerce
Acquisto verificato
Ho acquistato 2 prodotti, entrambi sono stati consegnati molto oltre i tempi già lunghi (30 giorni) preventivati in fase d'ordine, perché si tratta di merce d'importazione.. entrambi difettosi. Il fornitore nonostante le documentate prove dei difetti non ha voluto fornire una soluzione percorribile, mi ha proposto di rimborsarmi il 60% se avessi restituito i prodotti. ( lo so fa sorridere, ma è cosi). Altra proposta del fornitore acquistare materiale in ferramenta per riparare fai-da-me i difetti. Insomma non aggiungo altro, improvvisati, imbarazzanti. Evitateli
17 Luglio 2024
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prodotto difettoso
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
ho acquistato due vetrine di bella fattura ma una di essere presentava un difetto evidente nel pianale del fondo, che ho dovuto far sistemare a mie spese. Il servizio clienti si è rifiutato di offrire qualsiasi tipo di compenso o risarcimento.
12 Luglio 2023
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Ottima esperienza da cliente
Acquisto verificato
Ho acquistato una libreria da Etnico outlet vedendola solo in foto. Quando la libreria mi è stata consegnata l'ho trovata anche migliore rispetto a come me l'aspettavo: solida, curata nei dettagli, elegante nella sua semplicità. Il servizio clienti mi ha supportato con disponibilità e competenza nella scelta del prodotto e nelle mie esigenze relative alle modalità di consegna. Un'ottima esperienza come cliente.
19 Febbraio 2023
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Evitate i loro artigiani
Acquisto verificato
Per i mobili già pronti, nulla da dire.
Per i mobili realizzati dai loro artigiani, invece...
Ho fatto realizzare un letto su misura dai loro artigiani, perchè desideravo un buon lavoro fatto da esperti di settore, invece di affidarmi alle soluzioni standard di grandi aziende.
A quanto pare ho sbagliato...e di molto...
Dopo meno di 6 mesi le gambe del letto si sono pericolosamente inclinate, obbligandomi a modificarne la struttura per evitare che finisse in pezzi.
Sono estremamente deluso da un'azienda che dimostrava solidità e serietà.
Peccato
04 Gennaio 2022
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Affidabili e concreti
Acquisto verificato
Ho acquistato mesi fa un letto matrimoniale con due comodini. Il prodotto era molto bello ma le misure del letto, dichiarate per un materasso di 160x190 cm. erano un po' troppo ampie. Etnico Outlet si è offerto di sostituirmi il letto a spese loro. Ho dovuto attendere qualche tempo perché i letti, essendo artigianali, non sono costruiti in serie. Ma proprio qualche giorno fa, mi è arrivato il letto nuovo e mi è stato ritirato quello precedente. Le misure di quello attuale, sono perfette. Sono rimasto pienamente soddisfatto.
14 Marzo 2019
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Servizio perfetto
Ho acquistato un tavolo e e sedie Shabby Chic da www.etnicoutlet.it Ottima qualità, servizio rapido e cortese. Le informazioni contenute sul sito sono precise ed esaustive. Luciana.
22 Settembre 2017
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soddisfattissimo
Prima volta ... pienamente soddisfatto dei due prodotti acquistati, della comunicazione e della procedura d'acquisto. La cassettiera cinese è un prodotto ben rifinito con un bel rosso non vivace, come del resto si vedeva in foto. Fa un figurone all'ingresso con una replica di un vecchio telefono nero sopra. Un grazie allo staff.
29 Agosto 2017
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Impeccabili
Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine e vorrei esprimere il mio compiacimento per ciò che ho acquistato e per il servizio, è un piacere acquistare presso di loro, acquisterò sicuramente ancora.
12 Ottobre 2016
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Prodotti di valore a basso prezzo!
Ho acquistato questo prodotto , spedito in meno di 30 giorni e su cui ho richiesto delle modifiche.
E' arrivato e sono contento perchè è proprio come lo desideravo!
Imballaggio molto accurato , impossibile danneggiarlo durante la spedizione...........
Ottimo sito, riacquisterò sicuramente!
31 Gennaio 2016
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