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Footlocker
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Vergognoso!
Ho acquistato un paio di scarpe nuove il 7 aprile sul sito di Footlocker. Dopo una lunga attesa, il 14 aprile ricevo il pacco: dentro trovo scarpe usate, sporche e rovinate. Un’esperienza inaccettabile per un marchio che si definisce serio.
Ho contattato subito il servizio clienti, scritto in chat e telefonato. Il giorno dopo sono andata anche al negozio Footlocker del Fiumara, dove gli stessi dipendenti hanno ammesso che questo tipo di errori succede spesso.
E nonostante tutto, Footlocker si è rifiutata di aiutarmi, inventandosi scuse ridicole come la "mancata segnalazione entro 24 ore" — quando io avevo già segnalato immediatamente!
Mancanza totale di rispetto verso il cliente. Zero serietà. Mai più acquisti da Footlocker e consiglio a tutti di fare attenzione!
28 Aprile 2025
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