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Fotofenice
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Cosa ne pensi di Fotofenice?
IL 10/11/24 ho avuto la malaugurata idea di acquistare da questo negozio.
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
IL 10/11/24 ho deciso di acquistare perche a un prezzo interessante, un moltiplicatore Canon 2x, e da subito ho avuto un problema con il pagamento, nel senso che a me risultava effettuato, la mia banca mi confermava l'avvenuto pagamento, ma dell'acquisto non vi era traccia, solo dopo alcuni giorni e diverse mail, le ultime delle quali piuttosto decise, ho risolto facendomi spedire in ritardo l'oggetto, che però non è mai stato seguito dal documento d'acquisto...dopo un mese e poco più, emerge un problema con il moltiplicatore, va spedito al laboratorio Canon a Milano, il difetto è riconosciuto dall'azienda ma a questo punto mi viene richiesto il documento d'acquisto, che ovviamente ho richiesto più volte a Fotofenice e mi spiace ammetterlo ma ad oggi niente, nonostante le mie mail di richiesta, nessuna risposta dal e-commerce come fosse scomparso....senza quel documento dovrò pagare la riparazione e so essere praticamente il costo dell'oggetto nuovo..Questi signori non rispondono mai.
29 Gennaio 2025
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esperienza positivissima
avevo qualche dubbio su questo negozio, ma dopo aver letto le varie recensioni e contattati telefonicamente, hanno gestito il mio ordine in modo esemplare, spedizione velocissima e ottima comunicazione con il cliente, sicuro tornerò ad acquistare da voi.
19 Settembre 2019
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