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Gioiapura
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Cosa ne pensi di Gioiapura?
Pessima gestione ordine/assistenza
Acquisto verificato
La tempistica indicata sul loro sito per la gestione ed evasione della pratica è di 24/48 ore lavorative. dopo 5 giorni lavorativi ho dovuto telefonare al loro call center poiché la mail indicata sul sito - servizioclienti@gioiapura.it - risulta essere un noreply. L'operatrice piuttosto maleducata mi ha comunicato che il mio ordine era fermo perché non era indicato chiaramente il negozio del ritiro: ma la scelta del negozio l'ho effettuata sul loro sito e pertanto è il loro sito ad essere incompleto. Non si rintraccia una mail per fare reclamo sulla cattiva gestione di un ordine che ho poi dovuto annullare. Sto attendendo il rimborso che, sempre secondo le loro condizioni contrattuali dovrebbe arrivarmi tra circa 5 giorni lavorativi. Vedremo ....
Daniela
15 Maggio 2025
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da E.V.I.T.A.R.E
Acquisto verificato
RISOLTO CON CONCILIASHOPPING
compro un paio di orecchini per mia figlia e mia moglie non sapendo del mio acquisto, compra gli stessi ad un prezzo inferiore. Mi approvano il reso fatto dalla mia utenza (prezzo piu' caro) e alla fine mi rimborsano gli orecchini a prezzo inferiore inventandosi che l'etichetta di reso era errata anche se il reso richiesto e autorizzato era quello desiderato. Vendono a prezzi stellari e poi fanno sconti senza tenere conto che le persone pagano con soldi veri. Mai piu'. Vi suggerisco di evitare il sito perche' il supporto e' nullo.
17 Dicembre 2024
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Non ha mai inviato un articolo
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Pagato 4 articoli, ricevuti 3, chiamato, scritto, ancora niente. Devo aprire un reclamo ufficiale, invece di scusarsi ed inviare subito articolo mancante. pessimi
12 Dicembre 2024
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Orologio Versus ancora in garanzia
Acquisto verificato
Ho acquistato un orologio Versus ma non ha mai funzionato. Ho contattato Gioiapura e mi hanno risposto di far cambiare la pila....ho già fatto sostituire 3 volte la pila e in data odierna ho nuovamente ritirato l'orologio da oreficeria. Ma dura qualche ora poi si ferma.
È ancora in garanzia, per cui ho nuovamente inviato mail e sono in attesa di risposta.
Sono decisamente insoddisfatta
26 Giugno 2024
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Regalo papà
Acquisto verificato
Ho trovato tutto quello che cercavo, vasta scelta, spedizione veloce, assistenza veloce e tantissimi sconto
22 Febbraio 2024
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Esperienza ottima
Acquisto verificato
Compro da loro da diversi anni e mi sono sempre trovata benissimo. L'ultimo acquisto è stato un calendario dell'avvento, una parure e delle candele ed è arrivato tutto super puntuale, ben confenzionato e anche profumato. Ve lo consiglio!
26 Ottobre 2023
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Ottima esperienza
Ho fatto un ordine ed è arrivato prima del tempo previsto. Vivo in Sicilia e non è così ovvia come cosa. Tutto perfetto , sorpresa riuscita alla grande.
09 Agosto 2023
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SERVICIO RESI PESSIMO
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Servizio resi pessimo, ho inviato il reso il 10 Luglio mi hanno fatto subito il rimborso con il quale ho fatto un altro ordine e a tutt'oggi non mi è stato spedito il nuovo ordine perché il reso risulta ancora in lavorazione.
02 Agosto 2023
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Gioiapura
Nessuna certificazione delle pietre
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
NESSUN CERTIFICATO RIGUARDANTE LE PIETRE INCASTONATE SULL'ANELLO. FATE ATTENZIONE!!! Ho acquistato un anello su misura, dall'annuncio: oro, rubino e zirconi; dopo aver pazientato per il ritardo nella consegna è arrivato con la sola certificazione dell'oro, peraltro piuttosto minimale e senza alcuna certificazione riguardante le pietre. Il servizio clienti si scarica della responsabilità dicendo che il produttore non manda loro altra certificazione. ASSOLUTAMENTE NON SODDISFATTO!!!!
01 Luglio 2023
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Gioiapura
Inaffidabili,recensioni falsate
Acquisto verificato
ho avuto un problema con l'acquisto di un regalo, in particolare si trattava di un set di 3 bracciali. una volta regalato, di questi 3 uno solo entrava al polso, immagino per problemi legati al diametro dei 3 che evidentemente era diverso. ho fatto il reso e chiesto rimborso delle spese con reso a carico del sito, visto che si trattava di un problema di qualità. a distanza di settimane, mi hanno sempre risposto che loro non hanno ravveduto alcun problema, e pertanto mi sono state addebitate le spese di reso. Si tratta di 4 euro, ovviamente il mio disappunto è dovuto al fatto che A. non abbiano in alcun modo verificato effettivamente il prodotto B. le informazioni sui bracciali non riportavano questa caratteristica. C. non hanno intenzione di pubblicare la mia recensione sul prodotto. Recensioni verificate? Recensioni filtrate! facile pubblicare solo quelle positive.
13 Aprile 2023
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