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Controversia con richieste legali
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Controversia relativa all'ordine 1972255 per cerchioni Borbet Y ET44 5x112 - Nero Brillante, mai evaso correttamente. Ho ricevuto Borbet Y ET45 5x108 - Titan Matt, incompatibili con la mia Audi A3. Sebbene il colore fosse diverso, ho accettato comunque il prodotto poiché le specifiche tecniche su alcune etichette nei pacchi erano giuste e compatibili per la mia automobile. Il gommista, dopo il montaggio delle gomme (senza utilizzo su strada né avvitamento dei bulloni), ha constatato l’incompatibilità e verificato che altre etichette sui pacchi riportavano il modello effettivamente ricevuto e incompatibile con la mia auto. Il servizio clienti di Grip500 mi ha autorizzato il reso senza informarmi dei 120 € di spedizione per riavere i cerchioni indietro. Il magazzino ha poi rifiutato il reso e mi è stata inviata una fattura pro forma del prodotto ordinato, mai ricevuto. Ad oggi mi chiedono 600€ di cerchioni + eventuali 120€ per riaverli indietro. Situazione alquanto allucinante.
28 Novembre 2024
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Controversia Grip500
Acquisto verificato
Controversia relativa all'ordine 1972255 per cerchioni Borbet Y ET44 5x112 - Nero Brillante, mai evaso correttamente. Ho ricevuto Borbet Y ET45 5x108 - Titan Matt, incompatibili con la mia Audi A3. Sebbene il colore fosse diverso, ho accettato comunque il prodotto poiché le specifiche tecniche su alcune etichette nei pacchi erano giuste e compatibili per la mia automobile.
Il gommista, dopo il montaggio delle gomme (senza utilizzo su strada né avvitamento dei bulloni), ha constatato l’incompatibilità e verificato che altre etichette sui pacchi riportavano il modello effettivamente ricevuto e incompatibile con la mia auto. Il servizio clienti di Grip500 mi ha autorizzato il reso senza informarmi dei 120 € di spedizione per riavere i cerchioni indietro.
Il magazzino ha poi rifiutato il reso e mi è stata inviata una fattura pro forma del prodotto ordinato, mai ricevuto.
Ad oggi mi chiedono 600€ di cerchioni + eventuali 120€ per riaverli indietro.
Situazione alquanto allucinante.
21 Novembre 2024
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