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Servizio di assistenza inesistente
Acquisto verificato
Ho acquistato una piscina fuori terra circa 2 anni fa, l’acquisto è andato benissimo come la consegna è la corrispondenza del prodotto. Purtroppo dopo circa 1 anno il telo della piscina il cui costo è rilevante e di cui viene garantita la resistenza allo scolorimento ed ai raggi solari si è danneggiato presentando segni di scolorimento e raggrinzimento. Ho subito segnalato il problema, mi hanno cortesemente risposto, ma dopo aver contattato il loro fornitore hanno declinato la responsabilità a me ed all’utilizzo improprio del cloro al quale in teoria dovrebbe essere resistente essendo pvc. Ho chiesto un sopralluogo per verificare il problema ma mi hanno detto che non è colpa loro e non hanno centri di assistenza. Quest’anno la situazione è peggiorata e lo scolorimento interessa parti sempre più grandi e ben identificabili sintomi secondo me di un evidente difetto del materiale con cui è stato prodotto il liner. Ma anche questa volta la risposta è stata la stessa…
01 Agosto 2023
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