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ibs
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Cosa ne pensi di ibs?
Tutto ok, fino al reso...
Acquisto verificato
Acquisto su ibs da anni e mi sono sempre trovata bene, però ho notato che ultimamente è andata un po' a peggiorare soprattutto il fattore consegna perché non si sa mai quando i libri vengono consegnati, libri che a un certo punto benché sia o stati ordinati risultano non più disponibili... Però vabbè questo è il meno. Ho acquistato un libro e ho necessità di fare il reso, il reso è totalmente a carico dell'acquirente quindi questo libro sono quasi obbligata a tenerlo, se devo rimetterci più di metà costo del libro per pagare la spedizione, li tengo comunque. Il libro costa 16 euro, la spedizione per renderlo, costa circa la metà. Questa cosa dovrebbe essere migliorata Perché non la trovo una cosa corretta.
27 Aprile 2023
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Consegna inappropriata
Non sono soddisfatta della consegna. Hanno consegnato il pacco ad una persona che io non conosco, per fortuna c'è la tracciabilita' altrimenti avrei perso quanto acquistato. Consiglio di cambiare corriere GLS è completamente inaffidabile.
08 Novembre 2021
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negligenza e sconcerto
Acquisto verificato
Dopo pochi giorni dall'acquisto comunico che a causa dei dpcm siamo in zona rossa e il luogo di destinazione sarà chiuso senza nessuno che può ricevere il pacco; comunico indirizzo alternativo e ricevo solo la segnalazione è stata inviata al venditore senza che questi dia un segno di vita. Il prodotto arriva alla fine-dopo un mese- e ricevo comunicazione che il libro è in giacenza alle poste e mi devo inventare qualcosa per ritirare il pacco senza incorrere in sanzioni dato che è i un comune diverso dal mio. Prendo possesso del pacco, scopro amaramente che il prezzo di copertina è 24,00 € e io ne ho pagati 34,20, e nell'imballo non vi è traccia di ricevuta. Chiedo spiegazioni, e il rimborso, a IBS e non ricevo nessuna risposta. Vediamo se sarò costretto a mettere un avvocato.
21 Novembre 2020
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addebiti anticipati
Acquisto verificato
Io sono un acquirente di vecchia data di IBS, che ora è del gruppo Feltrinelli. Una volta c’era lo sconto del 15% e conveniva comprare online, adesso solo del 5% e funziona comunque male. Il Servizio Clienti non serve a nulla, le risposte che danno sono evasive e preconfezionate, a volte maleducate. Quelli che scrivono si firmano con le lettere puntate. Ma il problema non è solo questo. Quando acquisto dei libri, dovrebbero essere addebitati al momento della spedizione. Cosa che puntualmente non avviene: vengono addebitati e poi spediti dopo giorni. Acquisto addebitato il 09.11.2020 ad oggi (11.11.2020) non ancora spediti. Questo non è corretto da parte loro. Adesso aspetto loro spiegazioni e scuse. Poi farò una segnalazione alla Polizia Postale, ad un’associazione di consumatori e comincerò a rilasciare feedback negativi su Google e internet, oltre a scrivere ai giornali. Forse un po’ di pubblicità negativa farà loro solo bene.
11 Novembre 2020
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senza parole
Acquisto verificato
acquistato il 26 giugno con addebito immediato su carta di credito, dichiarata consegna il 9 luglio....un pò lunghetto, ma vabbè... al 10 luglio il mio ordine risulta ancora in elaborazione, forse i libri sono ancora da scrivere?.....
10 Luglio 2020
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Ordine puzzle Dubai
Acquisto verificato
Ordinato puzzle di Dubai, confermato ordine, scalato soldi, poco dopo arrivato annullamento dell’ordine e soldi non ancora accreditati, scritto vari messaggi per sapere la motivazione dell’annullamento ma non ho ricevuto risposta.. era la prima volta che acquistavo su questo sito.. mai più!
05 Maggio 2020
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Libri mai arrivati
Ho acquistato dei libri due settimane fa. Ho aspettato più di una settimana per la spedizione nonostante fossero immediatamente disponibili. Una volta spediti, sono arrivati nella mia città, il corriere non li ha nemmeno provati a consegnare, il corriere è GLS. Li ha direttamente rispediti alla IBS. La IBS non li ancora ricevuti, e mi portano in giro da giorni dicendo che arriverà un'email dove posso decidere se averli o chiedere il rimborso. A dicembre non c'era emergenza. Ho ordinato un altro libro, la GLS lo ha messo direttamente in giacenza senza nemmeno provare a consegnarmelo, almeno quella volta sono riuscito a recuperarlo visto che GLS era aperta...per fortuna che avevo pagato la consegna a casa!! Evidentemente GLS stavolta, essendo chiusa, ha deciso di sua iniziativa di rispedirlo direttamente. IBS dà sempre le stesse risposte. Il corriere lo fa spesso. Cambiate corriere allora. Non ordinerò più da IBS, azienda poco seria corriere poco serio.
08 Aprile 2020
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Come una barca sul cemento
Romanzo straordinario sulle seconde possibilità, sui guasti e soprattutto sul desiderio di contatto contro ogni forma di solitudine. I colpi di scena e la vita che scorre inesorabilmente faranno in modo che comunque ad attenderci c'è sempre il disincanto che accompagna ogni scena, anche la più carnale e coinvolgente. Restano i ricordi con il loro carico di dolore.
19 Marzo 2020
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CONSEGNE IN RITARDO
Ordinato il 29/11. Data prevista di consegna : 3-4 Dicembre. Ad oggi: 9 dicembre non si vede niente.
Scritto al servizio clienti ma tutto tace.
09 Dicembre 2019
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DELUSO SU IBS
Questa volta ho dato un giudizio inferiore su IBS, confesso che sono rimasto un po' deluso. Mio figlio per sbaglio ha ordinato un cd pagandolo con paypal. Quando mi sono accorto di tutto, mi sono informato su ibs per come fare x il recesso. Sono rimasto sorpreso che le spese postali x il recesso sono tutte a mio carico e che il rimborso potrebbe avvenire sono max dopo 10 giorni. VI CONSIGLIO DI NON SERVIRVI PIU' SU IBS, XCHE' IN ALTRI SITI MI HANNO RIMBORSATO IMMEDIATAMENTE LE SPESE EFFETTUATE X UN ORDINE ERRATO E NON MI HANNO FATTO PAGARE NIENTE X SPESE POSTALI. ADDIO IBS ***PREMETTO CHE SONO UN VECCHISSIMO CLIENTE ED HO FATTO INNUMEREVOLI ACQUISTI!!!!!!!**** NON CI SAPETE FARE CON I CLIENTI
06 Dicembre 2019
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