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Ilrinnovato
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Non consegna e non rimborsa
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Acquistato televisore con id ordine n° 01623569 del 30/04/2024 per l'importo di 1.859,00 euro. E' stato emesso contestualmente il pagamento tramite bonifico bancario per l'importo totale del bene acquistato: una televisione LG OLED C3 da 77" (Importo di euro 1.859,00 Iva inclusa al 22%).
La consegna era prevista per gli inizi di giugno, ma la televisione non è mai arrivata. Stanchi di tutte le vicissitudini abbiamo anche richiesto ufficialmente al fornitore il recesso dal contratto in modo da recuperare l'intera somma di denaro spesa.
In seguito a numerosissime interlocuzioni mail col Fornitore ilrinnovato.it, ad oggi non è stata ancora restituita la somma. Ho provveduto a segnalare l'accaduto ad AGCOM e ho depositato denuncia.
23 Giugno 2025
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Attenzione
Acquisto verificato
Effettuato ordine per un televisore LG Oled 65' il giorno 24 luglio con consegna prevista per il 5 agosto. Dopo vari ritardi dovuto alla preparazione della spedizione venivo informato che la spedizione era stata affidata al corriere. Nel vedere disattesa anche la nuova data di consegna chiedevo di avere il numero di spedizione. Alla mia richiesta mi veniva detto che la Fedex non aveva ancora fornito un tracking number nonostante la merce fosse stata ritirata e spedita! Avendo lette diverse recensioni con situazioni similari alla mia, ho deciso di cancellare l'ordine. Sorprendentemente, dopo averlo comunicato al servizio clienti non sono stato più contattato per avere aggiornamenti, cosa che sono certa sarebbe accaduta se la merce fosse stata realmente spedita. Questo mi ha confermato che la mia percezione che non esistesse nessuna tv predisposta per il mio ordine, probabilmente era corretta. Fortunatamente avevo optato per il pagamento in contrassegno. Diffidate assolutamente
13 Agosto 2024
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RIMBORSO INESISTENTE
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Il 5 febbraio 2024 ho effettuato l'ordine di una TV LG OLED 55". Il pagamento è stato eseguito a fine Febbraio tramite bonifico bancario (814,99 euro) beneficiario RINONEW Srl. La merce non veniva consegnata, le date fissate disattese, quindi ho inviato la PEC di recesso dall’ordine e richiesta di rimborso. NESSUNA RISPOSTA.
Ad Aprile, l’ Ufficio Reclami mi ha risposto che sollecitava subito il rimborso, poi che procedeva al recesso e rimborso. Non vedendo i soldi sul conto, chiedevo spiegazioni per il mancato pagamento ogni due o tre giorni, settimana dopo settimana e ottenevo puntualmente le seguenti risposte: “entro la prossima settimana, entro la settimana entrante, entro QUESTO venerdì, etc…”. fino al 15 Giugno 2024, in cui il titolare mi risponde così: ”Effettuato ieri pomeriggio con storno integrale… attendo sua conferma non appena lo visualizza”. NESSUN RISCONTRO. Mi dicono di verificare l'estratto conto della carta, ma ho pagato con BONIFICO BANCARIO!!
01 Luglio 2024
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PESSIMI
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ordinato e pagato il giorno 11/3/2024 il prodotto OLED65G36LA indicato come nuovo e sigillato. Dopo vari solleciti mi viene consegnato il giorno 18/4/2024 un modello diverso con sigla OLED65C35LA non nuovo ma usato. Firmato il pacco con riserva e chiesta sostituzione. Mi rispondono che proveranno subito alla sostituzione che dopo vari solleciti non arriva. Richiedo tramite mail , tramite pec, e tramite il numero Wp ritiro del televisore consegnato e contestuale rimborso. Da giorni non rispondono alle mail e al numero Wp. . hanno ritirato il prodotto ma ad oggi non mi hanno restituito i miei soldi che hanno da quasi quattro mesi STATE ALLA LARGA
28 Giugno 2024
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State attenti
Acquisto verificato
Purtroppo mi devo aggiungere e segnalare questo sito e questa azienda. Trovate anche un servizio su Striscia la notizia per cui la situazione è davvero seria
Sono stato dai carabinieri per denunciare l'accaduto e pare che ci siano centinaia di denuncia a carico di questi signori.
La modalità è sempre la stessa; paghi e ti spediscono dopo tanto tempo un prodotto già rotto e poi dicono di fare il reso bla bla bla per prendere tempo e tempo.
Spero solo che la giustizia faccia il suo corso.
Ovviamente continuerò a scrivere ovunque possibile per evitare ad altri di cascarci e fare arricchire questi.
21 Giugno 2024
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Non spediscono e non rimborsano
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Prodotto mai spedito e rimborso non ancora avvenuto!
Ho acquistato un LG OLED 2023 in data 06 Aprile con consegna garantita per il 26 Aprile. Il 23 Aprile mi avvertono (sotto mio sollecito) che non consegnano più il 26, ma il 30. A questo punto faccio spostare la data di consegna al 14 Maggio in quanto a partire dal 30 Aprile non sarò in casa per un po' di giorni.
Il 9 Maggio, quindi, faccio il pagamento, ma dopo diversi solleciti, il 15 Maggio mi dicono le la spedizione partità il 21 Maggio. (una barzelletta).
A questo punto, sempre il 15 Maggio, chiedo il rimborso perché non più interessato all'acquisto.
Ad oggi, 4 Giugno, non ho ricevuto ancora nessun rimborso e l'assistenza continua a rimbalzarmi di giorno in giorno.
Mi sento raggirato ed agirò di conseguenza. Attenzione a questo sito!
04 Giugno 2024
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A voi le conclusioni
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ordine n. 46913792
Abbiamo ordinato due TV LG OLED 55C34 NUOVI E SIGILLATI, consegna prevista per il 29/03/2024.
Una volta eseguito il pagamento è stato un incubo di bugie, comunicazioni confuse/non risposte, ritardi e prodotto ricevuto non conforme.
Le date di consegna sono state continuamente posticipate.
Quando abbiamo ricevuto il pacco, conteneva una sola TV, non due, e per di più aperta, senza i sigilli di garanzia, plastiche protettive, libretti ecc..il seriale sul retro era asportato e nelle impostazioni risultava "0".
Sulla scatola un adesivo con un seriale che il supporto LG ha confermato non trattarsi di un prodotto nuovo.
Dopo aver chiesto il ritiro del prodotto e il rimborso, ora, dopo mesi di attesa, non abbiamo né le TV ordinate né il rimborso promesso entro il 17/05/2024 ma solo continue bugie e nuovi modi di guadagnare tempo.
Abbiamo dovuto creare mail diverse e simulare nuovi acquisti per farci rispondere.
Quanto riportato è tutto documentato da foto e mail.
22 Maggio 2024
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In attesa del rimborso da 6 mesi
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ordine pagato il 26 dicembre, TV LG G2. Arrivato dopo 1 mese e mezzo un altro modello, rispedito il giorno dopo e da allora attendo il rimborso. Sono ormai 6 mesi che attendo, le loro risposte sono sempre le stesse, che faranno il pagamento con la massima urgenza ma di fatto ti prendono in giro. Mi organizzerò di andare di persona a ritirare il rimborso, nel frattempo sporgerò denuncia.
14 Maggio 2024
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Acquisto frigorifero mai arrivato
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato un frigorifero LG il giorno 02gennaio 2023 pagato con carta poste pay la somma di 1088,99 mai ricevuto. Io mi chiedo come possa esistere un sito del genere nel 2024 con tutti i controlli che dicono di fare la polizia postale e con le varie associazioni consumatori.Sono veramente sconvolto che ancora sia aperto.Il consiglio che vi posso dare e di nn fare NESSUNO acquisto persone che gestiscono il sito specialmente una signora con accento straniero molto scortese
23 Marzo 2024
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Attenzione sono da evitare
Acquisto verificato
Il 25 novembre 2023 ho acquistato un televisore con n. ordine 18192746. Per ben due volte hanno finto la spedizione con due corrieri differenti, i quali mi hanno sempre confermato l'inesistenza della spedizione. Dopo ben due mesi di reclami, mail, telefonate ecc.. il 22 gennaio 2024 mi hanno spedito una TV diversa da quella da me acquistata, non funzionante, usata e con tutti i codici di matricola volutamente rimossi; un prodotto manomesso e di origine sconosciuta in quanto non ha nessuna rintracciabilità neanche per la casa madre (LG). Dicono che rimborsano ma non lo fanno, sono mesi che chiedo il rimborso ma non mi hanno restituito nulla.
Leggete le recensioni su tutti i siti, stanno facendo queste cose da anni, hanno anche ricevuto una sanzione dall'antitrust per le loro condotte commerciali scorrette.
Attualmente sto procedendo per vie legali.
19 Febbraio 2024
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