Reclamo risolto
9
Recensioni
27 Voti
/
5
27 Voti
Sei il proprietario di questo e-commerce?
Scopri di più Registrati
Intimissimi
9
Recensioni
/
5
Cosa ne pensi di Intimissimi?
Invio di ordine sbagliato
Acquisto verificato
RECLAMO RISOLTO
Ordine errato! Inviato articolo sbagliato. Ordinate 4 maglie con opzione 3+1 gratis, in definitiva le
Paghi tutte perche l’importo della 4 viene detratto dalle altre.. quindi una mezza fregatura.. se non che la 4 maglia non sia mai arrivata ma siano arrivati degli orribili boxer alla modica cifra del
Valore della maglia. Dopo mille peripezie son finalmente passati a ritirarli per il reso fatto il 30 novembre 2024. Arrivati in azienda il 18 dicembre 2024, ad oggi 7 gennaio 2025 non ho avuto ancora rimborso, ho chiamato per segnalare io il reso! Continuano a rimandarmi al giorno successivo!
07 Gennaio 2025
Leggi tutto
Devo fare un reso ma non si riesce
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Devo fare un reso ma non riesco perché l’ordine risulta ancora in consegna.il servizio clienti,pessimo,non riesce a risolvere la situazione,in più ha confuso l’ordine con un altro cliente.continuo a scrivere tutti i giorni ma non riescono o non vogliono risolvere il mio problema.
22 Settembre 2024
Leggi tutto
Carta regalo
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Buongiorno ho acquistato 1 carta regalo del valore di 100€ mi hanno MESSO UN CARTONCINO SENZA SCRITTA. BUON NATALE UN FIOCCO MAGARI DI SPAGO PER LA SOSTENIBILITÀ SONO CONTRO ANCHIO ALLO SPRECO MA COSÌ PROPRIO UNA SCHIFEZZA VOLEVO LASCIARE LI IL TUTTO UN SERVIZIO SGRADEVOLE HO CAPITO CHE DOVETE RISPARMIARE MA MAGARI UNA SCRITTA AUGURI BUONE FESTE.. Io sono una cliente vostra da anni forse ci penso prima di fare un regalo li.
14 Dicembre 2023
Leggi tutto
Ordine sparito, nessun rimborso
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Peggior servizio ricevuto da un brand storico come Intimissimi. Ho ordinato durante il black Friday un regalo per natale con ritiro in negozio, perché ho pensato sarebbe stato più rapido. Ordine effettuato a fine novembre, ritiro previsto per il 4 dicembre, ad oggi dopo aver contattato il servizio clienti ben 4 volte (mail, chat, telefono, le ho provate tutte), non sanno dove sia il mio ordine. Ogni volta che li contatto mi dicono che stanno verificando, e finché non concludono le verifiche non possono rimborsare. Oggi ho ottenuto un sollecito (qualunque cosa significhi nella pratica) dopo aver insistito. Non so cosa stiano verificando a questo punto, ma sicuramente mi sento presa in giro.
Veramente assurdo che nel 2023 funzionino meglio gli store fisici dell'ecommerce!
11 Dicembre 2023
Leggi tutto
procedure anti cliente
Acquisto verificato
INVIATO RECLAMO
Ho acquistato ieri al centro commerciale euroma2 un pigiama in seta e pizzo (pantaloncino euro 29,90+top euro 39,90) per totali euro 69,80. Alla cassa mi dicono che se spendo 70 euro ho in regalo un foulard per la festa della mamma. Non ci arrivo per 20cent..Tuttavia, mi dice la ragazza, visto che mi occorre una confezione regalo che pago 0,60 oltre busta che costa 0,25, supero i 70 euro. Cambia cassiera e cambia versione: pacchetto e busta non concorrono al raggiungimento della quota necessaria. Bah! Vado via amareggiata. Uscendo mi accorgo che il top c'e` anche con il pizzo, decido di cambiarlo, ma viene 6 euro in piu`. A questo punto, mi dico, raggiungo i 70 euro! NO! Perche` si tratta di un cambio e quindi non vale!!! Assurdo!! Oltre al danno la beffa!! Davvero pessimo servizio al cliente! Paga il cliente la mancanza di professionalita` visto che non ho ricevuto nessuna assistenza durante la scelta, altrimenti avrei preso subito il top con il pizzo.
10 Maggio 2023
Leggi tutto
VERGOGNATEVI
Scandalosi!!!!!!!!! Servizio clienti inesistente, rispondono dall' Albania e manco sanno parlare italiano,maleducati e scortesi, tempi di spedizione infiniti. State alla larga!!!!
18 Dicembre 2019
Leggi tutto
Nel complesso bene
Devo dire che il sito non è sempre intuitivo per una ricerca prodotto, ad ogni modo, consegna e resi sono gestiti bene, buono il servizio clienti. Purtroppo poca disponibilità per alcune taglie su certi modelli. Nel complesso mi sono trovata bene.
09 Febbraio 2019
Leggi tutto
Pessima la navigazione
Molto macchinosa la fase di acquisto, spedizione però rapidissima
10 Aprile 2015
Leggi tutto
Pagamenti malfunzionanti e complica
Molto macchinosa e malfunzionante la fase pagamento, che ho dovuto rifare per ben 4 volte
03 Novembre 2014
Leggi tutto
Sei il proprietario di questo e-commerce?
Registrati gratuitamente e rispondi alle recensioni dei tuoi clienti.
Scopri di più
Registrati
PER I CONSUMATORI
PER GLI E-COMMERCE
ShoppingVerify è un sito indipendente di Casa del Consumatore che promuove la condivisione delle esperienze di acquisto online
È un sito di:
copyright 2017 ShoppingVerify. Tutti i diritti riservati
logo-3mediastudio logo-antworks