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monclick
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Cosa ne pensi di monclick?
INAFFIDABILI-PESSIMO VENDITORE
Acquisto verificato
HO ACQUISTATO UN LAVATRICE PER I MIEI GENITORI ANZIANI. PAGAMENTO EFFETTUATO IL 27/11, CONSEGNA DOPO 2 SETTIMANE. PECCATO CHE LA LAVATRICE PRESENTAVA EVIDENTI DANNI. HO FATTO PRESENTE LA NECESSITA' DI AVERE UNA NUOVA LAVATRICE TRAMITE MAIL, PEC E CALL CENTER. VISTA L'URGENZA MI CONFERMAVANO UNA NUOVA E RAPIDA SPEDIZIONE. IL PRODOTTO INVECE E' STATO RECAPITATO IL 15/01 CON DISAGI NOTEVOLI. IL GIORNO DELLA CONSEGNA, ALL'APERTURA DELL'IMBALLO, ABBIAMO APPURATO CHE ERA STATA RISPEDITA LA STESSA LAVATRICE CON GLI STESSI DANNI. A QUESTO PUNTO HO PROVVEDUTO A RICONTATTARE IL CALL CENTER, CHE MI HA LIQUIDATO DICENDOMI CHE AVREBBERO RESTITUITO L'IMPORTO E CHE ERANO INUTILI LE MIE LAMENTELE, GIUSTIFICANDOSI TRA L'ALTRO CHE I PRODOTTI VENGONO AFFIDATI, PER LA CONSEGNA, A DITTE ESTERNE E CHE LORO NON SONO RESPONSABILI DEL TRASPORTO, CONCLUDENDO CHE MONCLICK NON A TUTTI PUO' PIACERE!! IL FINALE E' CHE ABBIAMO DOVUTO ASPETTARE LA RESTITUZIONE DELL'IMPORTO PAGATO ESATTAMENTENTE DUE MESI DOPO.MAI PIU'
06 Febbraio 2021
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Bruttissima esperienza...MAI PIÙ?
Acquisto verificato
Congelatore arrivato nei tempi dichiarati ma è arrivato distrutto con la scatola esterna integra, vi spiego brevemente il gioco che fa monclick, manda prodotti distrutti di magazzino in scatole buone altrimenti il corriere non le ritira, poi devi fare il reso e ritirano la merce senza nessuna spesa e diventano fantasmi, quando ti stufi di aspettare ( io 2 mesi) fai reclamo a paypal e ti ridanno i soldi, io ho perso 2 mesi a fare mail a chiamare a numeri dove non risponde nessuno a perdere tempo con loro e loro si fanno rimborsare il congelatore dall'assicurazione. Spendete qualcosa di più, ma lasciate perdere monclick sono acquisti a fortuna .
22 Gennaio 2021
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Soldi presi, niente monitor
Acquisto verificato
Dopo un mese non ho visto il monitor ma i 170 euro li hanno presi. Incontattabili via mail e telefono. State alla larga da questo fornitore! Adesso devo ricorrere alle vie legali
12 Gennaio 2021
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Pessimo servizio
Acquisto verificato
Ho ordinato delle AirPods Pro in offerta per il Black Friday e sono iniziati immediatamente i problemi.
Nonostante l'offerta vantasse la spedizione entro il giorno successivo al Black Friday, l'ordine è stato spedito solo 5 giorni dopo.
Il pacco conteneva il prodotto sbagliato: AirPods 2 al posto delle AirPods Pro.
Il servizio clienti non ha mai risposto né alle telefonate né alle richieste tramite il sito.
Nessuno di Monclick si è preoccupato di porgere le scuse per il loro errore o di risolverlo in maniera efficace e tempestiva.
Solo dopo l'apertura di una contestazione su PayPal, a quasi un mese di distanza dall'acquisto e sempre senza alcuna comunicazione, Monclick si è degnato di rimborsare l'addebito.
Sarà mia cura evitare Monclick in futuro.
24 Dicembre 2020
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SERV. CLIENTI INESISTENTE, MAI PIù
Acquisto verificato
Ho comprato un TV il 30/11. Arrivato il 6/12 ma NON FUNZIONANTE. Sono venuti a ritirarlo SOLO il 16/12 (intanto erano già passati 17 gg). A OGGI, DOPO 22 GIORNI, NON SO ANCORA NIENTE!! NEMMENO SE ME LO RIMBORSERANNO O SE ME LO SOSTITUISCONO, IL SERVIZIO CLIENTI NON RISPONDE NE ALLE MAIL NE AL TELEFONO. SPARITI!!!!!!!! doveva essere un regalo di compleanno ma a questo punto non riuscirò a recapitarlo nemmeno a Natale e intanto, OLTRE ALLA FIGURACCIA CON IL FESTEGGIATO, i miei denari sono tenuti in osteggio, non ne ho più notizia.. ASPETTO ANCORA UN PO, POI PROCEDO PER VIE LEGALI.
21 Dicembre 2020
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Fate attenzione!
Acquisto verificato
Ci scusiamo del ritardo causato dal covid , dal black Friday , dal cyber monday... ma almeno rispondete al telefono a una email . C'è tutta Italia che si lamenta di questo sito e riesce ancora a stare in piedi perché con la scusa dei prezzi bassi attrae i fessi come me che non hanno controllato le recensioni prima dell'acquisto. Il cliente prima di tutto!
05 Dicembre 2020
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Esperienza pessima
Acquisto verificato
Esperienza negativa non lo consiglio assolutamente
26 Novembre 2020
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Ottimo
Acquisto verificato
Ho comprato spesso su questo e-commerce e mi sono trovato sempre bene. Ho acquistato un termometro digitale e mi è arrivato in tempi brevi e perfettamente funzionante.
25 Novembre 2020
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Congelatore whirpool arrivato rotto
Acquisto verificato
Non acquistate da monclick, arrivano cose rotte e ne ve le cambiano ne vi ridanno i soldi, sono 15 giorni che ho fatto la procedura per il reso e ancora non mi hanno contattata però i miei 326 euro se li sono presi.
Il congelatore e arrivato rotto, loro non rispondono il serviIo clienti e inesistente.
Oggi ho appuntamento con l'avvocato dei consumatori vediamo se a loro risponderà no.
Non acquistate mi raccomando mandano cose rotte e poi spariscono.
26 Ottobre 2020
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Non acquistate
Acquisto verificato
Ho comprato un frigorifero, arrivato ROTTO, ho provato contattare, niente da fare, fate come me DENUNCIATE!!!
25 Ottobre 2020
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