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monclick
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Cosa ne pensi di monclick?
NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE
Acquisto verificato
Ho acquistato un tv led i primi di agosto... Arrivato rotto non c'è modo di parlare con nessuno l abbiamo reso e a oggi 30 agosto non so assolutamente niente se iviano un altra tv o se rimborsano... NIENTE serietà ZERO
31 Agosto 2020
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Assistenza inesistente
Acquisto verificato
Assistenza inesistente, numero del servizio clienti inutile: non risponde mai nessuno.
Ho ricevuto un prodotto rotto, segnalato, ma avuto una risposta dopo 1 mese e mezzo.
Se ordinate qualcosa avrete un muro davanti e non potete farci nulla perchè la legge non ci tutela davvero (ho fatto una denuncia anche tramite altroconsumo ma con zero risultati).
02 Luglio 2020
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Un furto
Acquisto verificato
In fase di acquisto ho chiamato per avere la certezza che il prodotto sia disponibile , ed era tutto ok dopo 2 gg mi dicono che l ordine e stato annulato , aspeto da piu di 10 gg i soldi e loro non rispondono ne al telefono ne alle mail ,ora faro una dennuncia ai carabinieri per truffa
16 Giugno 2020
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Esperienza tragica
Acquisto verificato
Prodotto arrivato dopo una settimana dal pagamento con CC. Consegnato senza far firmare niente, consegnato con confezione aperta e danneggiata e parti mancanti. Aperta subito anomalia ed inviato le foto della confezione. Dopo una settimana ancora nessuna risposta dall'anomalia. Ho sollecitato chiamando il numero riportato nell'apertura dell'anomalia ma ancora non ho ricevuto risposta. Richiamato al solito numero altre volte, ma non risponde nessuno. Ultimo acquisto su Monclick sconsigliatissimo
04 Maggio 2020
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Rimborso ottenuto
Per correttezza voglio comunicare che a distanza di 4 giorni dall'ordine che io avevo fatto per l'acquisto del Philips hr 2382/15, ho ricevuto il rimborso. Renato Pinto. Ps: consiglio un più attento controllo della reale disponibilità della merce in magazzino e di dire sempre la pura e semplice verità che è sempre la cosa migliore.
04 Maggio 2020
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Acquisto Virtuale philips P. Maker
Acquisto verificato
Acquisto virtuale Philips pasta maker
Stamattina ore 07.00 ho acquistato philips pasta maker
Euro 215,99 tramite paypal. Paypal mi comunica che la transazione è andata a buon fine, sul sito mi dice di aver acquistato l'oggetto in questione ma non ricevo una loro mail come sempre accade quando una persona ACQUISTA un prodotto. Chiamo quindi all'assistenza e mi dicono che ci sono stati dei problemi e che loro hanno subito provveduto al rimborso, mi consigliano di utilizzare un altro sistema di pagamento. Sul sito dopo poco succede che prima che la cifra del pasta maker philips sale a euro 320,00, poi diventa non disponibile. Cerco allora di richiamare minimo 30 volte ma il telefono resta muto. Chiamo assistenza paypal che mi assicura che la transazione non ha avuto assolutamente problemi e mi assicura che i soldi sono stati incassati. Tracce di rimborso neanche l'ombra. Allerto le autorità competenti e spero si possa fare chiarezza. Contatterò PAYPAL ALTRO CONSUMO e
01 Maggio 2020
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Ordini senza merce
Acquisto verificato
A causa di monclick ho perso una bella promozione di Samsung.
Ho fatto l'ordine pagando 390 euro ed atteso la consegna.
Il giorno successivo alla fine dell'offerta Samsung monclick scrive che il prodotto non è disponibile.
Comportamento inqualificabile
Segnalerò il fatto a Samsung
Il servizio clienti mon esiste!!!
Contaci center non funzionante.
La risposta alla mia recensione rispecchia il fatto che non vi è controllo alcuno sulle giacenze. Vi riempite di ordini ed incassi senza alcuna premura di accertarvi Ferla reale d0isponibilità della merce.
Inoltre potevate avvisare in tempo utile la clientela prima della fine della promozione. Amazon ha tolto l'offerta non appena finite le scorte. Ho già segnalato il caso a samsung ed ad unicredit per cui lavoro e con cui avete una convenzione. Faccio notare il pessimo score che avete come customer satisfaction su trustpilot mentre sul Vs sito mettete solo i giudizi positivi.
Non va bene
30 Aprile 2020
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DISSERVIZIO DISSERVIZIO DISSERVIZIO
Per il Galaxy 6, nonostante tantissime volte chiesta, non ho avuto la fattura. Sono stato in assistenza e ho dovuto pagare l'intervento.
Per la Batteria non ho avuto conferma dell'acquisto, pur avendo pagato, e non ho ricevuto nulla nonostante le varie sollecitazioni via e-mail. Impossibile parlare con Monclick e rappresentare il problema.
Ma come Monclick può comportarsi in questo modo? Perchè non intervengono le autorità competenti per porre fine a queste inadempienze.
Mai più acquisterò da Monclick.
29 Aprile 2020
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Prodotto pagato e mai arrivato
Ho acquistato un'asse da stiro della Foppapredetti con pagamento con bonifico bancario effettuato il 27 aprile. Non ho ricevuto il prodotto. Ho sollecitato più volte la consegna o rimboso. Monclick non risponde alle mail, il telefono risulta sempre occupato. Anche io mi rivolgero' a polizia postale, associazione consumatori ed eventualmente legale. Sono stati molto scorretti.
28 Aprile 2020
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Ordini
I miei ordini ieri stavano spediti oggi non li riesco più a vedere. I miei ordini sono scomparsi come devo fare x sapere qualcosa
28 Aprile 2020
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