62
Recensioni
186 Voti
/
5
186 Voti
Sei il proprietario di questo e-commerce?
Scopri di più Registrati
monclick
62
Recensioni
/
5
Cosa ne pensi di monclick?
scarsa serietà
Effettuato l'ordine per Ring Fit Adventure dopo averlo trovato tramite trovaprezzi. Il sito dava il prodotto disponibile e ho effettuato immediatamente l'acquisto. Purtroppo il giorno dopo vengo contattato tramite mail per sentirmi dire che l'ordine veniva disdetto perché gli ordini ricevuti eccedevano il numero di prodotti in magazzino.
Davvero inaccettabile che nel 2020 un sito non preveda per il venditore di impostare il numero di oggetti disponibili e che faccia fare ordini a vuoto dovendo poi attendere il rimborso.
In futuro se avrò alternative eviterò questo sito.
21 Aprile 2020
Leggi tutto
Sono stato truffato?
Acquisto verificato
Come da istruzioni sul sito, ho convertito l'importo della Carta del Docente in un buono sconto. Per ben 3 volte in 12 giorni ho ordinato un Notebook pagato con la carta del Docente e con Paypal (Ordini YA19247855, YA19254248 e YA19266196). Ogni volta il prodotto era disponibile ma gli ordini sono tutti stati annullati con la stessa giustificazione (eccessivo numero di ordini per l'offerta e conseguente esaurimento scorte). Non mi è stato restituito l'importo della Carta del Docente (ma semplicemente riattivato un buono sconto di pari valore, in scadenza a ottobre, per acquistare sul loro sito) e, con l'ultimo annullamento, non mi è ancora giunta comunicazione della riattivazione del buono sconto. Oltre a essere una pratica commerciale scorretta (prodotti disponibili al momento dell'ordine, ma dopo il pagamento magicamente esauriti), il sequestro dell'importo della Carta del Docente mi impedisce di acquistare presso altri negozi il notebook che sto cercando. Sono stato truffato?
20 Aprile 2020
Leggi tutto
Sconsigliato
Mai più un ordine su questo sito. Hanno incassato il 7 aprile la somma dovuta senza che avessero l'articolo in magazzino. Non avendo notizie e dopo ore di attese telefoniche ho avuto a che fare con persone incompetenti che si sono permesse di dire che l'ordine non era andato a buon fine per mancanza fondi, quando invece la transazione era stata effettuata regolarmente, trattandosi di una Postepay. Solo il 19 ho riavuto l'accredito della somma. Se potessi non darei nemmeno una stella. Buonasera.
19 Aprile 2020
Leggi tutto
Accettabile
Un po' lenti nell'evasione dell'ordine e nella ricezione del bonifico se fai un pagamento via eBay con bonifico anticipato. Ma per il resto è ok.
Mi piace come ti aggiornano sullo stato di avanzamento dell'ordine.
Ho usato l'assistenza ed il ragazzo è stato cortese e professionale.
18 Aprile 2020
Leggi tutto
Non pervenuto
Ordine annullato senza nessuna comunicazione lo scopro solo dopo aver contattato il servizio assistenza .
Il pagamento è andata a buon fine mi viene assegnato anche il codice ID ordine adesso sono senza televisore e l'autorizzazione al pagamento resto basito.
09 Aprile 2020
Leggi tutto
congelatore con ammaccatura
Sembrava rotto ok quando ho aperto il prodotto deluso ammaccato
05 Marzo 2020
Leggi tutto
Esperienza pessima
Il pomeriggio del 9 febbraio acquisto lo smartphone, pagandolo con paypal. Il pomeriggio del giorno 10 febbraio ricevo una email nella quale mi si comunica che a causa del prezzo particolarmente vantaggioso mi hanno annullato l'ordine perchè il prodotto è esaurito, però nel sito il prodotto continua a risultare disponibile. La mattina del giorno 11 febbraio ricevo email dove mi comunicano di avere effettuato il rimborso. Che dire?
Sconsiglio di acquistare da chi non ha una efficiente gestione del magazzino.
11 Febbraio 2020
Leggi tutto
ORDINE YA19137136
Ho acquistato 2 Macchine del caffè il 5 di dicembre mi hanno mandato una delle due con la scocca rotta e al posto dell’altra un tostapane. Ho rimandato indietro tutto e non sono ancora riuscita ad avere il rimborso complessivo dell’ordine nemmeno paypal è riuscito ad aiutarmi a uscire da questo casino provo a chiamare ma il numero di telefono lascia in attesa finché non cade la linea. Da oggi in poi li recensirò su tutti i motori di ricerca giornalmente finché non ricevo indietro i miei soldi.
11 Febbraio 2020
Leggi tutto
ANCORA NIENTE RIMBORSO
Acquisto verificato
Ho acquistato un televisore in promozione e dopo qualche giorno mi arriva una mail da monclick dicendomi che "a causa dell’eccesso di richieste ricevute dovute all'eccezionalità dello sconto applicato ai prodotti, non possiamo soddisfare il suo ordine per esaurimento scorte" e che mi verrà rimborsato l'importo speso (pagato subito con PayPal). Ad oggi è passato un mese e devo ancora ricevere il rimborso: ho scritto più di 10 giorni fa a monclick sollecitando il rimborso e la risposta è stata " procediamo entro qualche giorno lavorativo a emissione del suo rimborso". Ancora niente: ho aperto un reclamo direttamente con PayPal per risolvere il problema.
10 Febbraio 2020
Leggi tutto
Inadeguatezza o furbini
Sconsiglio vivamente di affidarsi a Monclick che non è organizzato per risolvere le problematiche verificatesi dopo la vendita. Ho ordinato un frigo arrivato fallato (ord. ya19171169 con ritiro dell'usato). Ho seguito la prassi per ottenerne la sostituzione. Dopo svariati giorni, la proposta ricevuta è stata quella di restituire l'oggetto in cambio di un altro se disponibile in magazzino, oppure, eventualmente il rimborso. Tutto questo dopo una serie infinita di telefonate senza risposta e contatti tramite sito e e mail. Vista la funzione essenziale di un simile elettrodomestico, ho suggerito lo scambio tra il nuovo e il fallato in contemporanea, ma non è stato possibile. Risultato: una settimana senza frigo ed il rischio di rimanerci per quante altre ancora?
03 Febbraio 2020
Leggi tutto
Leggi altriLeggi tutti
Sei il proprietario di questo e-commerce?
Registrati gratuitamente e rispondi alle recensioni dei tuoi clienti.
Scopri di più
Registrati
PER I CONSUMATORI
PER GLI E-COMMERCE
ShoppingVerify è un sito indipendente di Casa del Consumatore che promuove la condivisione delle esperienze di acquisto online
È un sito di:
copyright 2017 ShoppingVerify. Tutti i diritti riservati
logo-3mediastudio logo-antworks