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monclick
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Frigorifero Haier
Ho acquistato un frigo Haier Numero Ordine: YA19155166 del 26/12/2019..... stamattina 04/01/2020 ho ricevuto il frigo !!!!! Il giorno 27/12/19 mi sono messo a leggere un po le recensione e al dire il vero mi ero subito pentito di aver fatto acquisti su Monclick ma vi posso assicurare che è andato tutto liscio e a parita di frigo e di spese accessorie ho risparmiato ben 200€ rispetto ad altri e-commerce !!!!!
04 Gennaio 2020
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Da evitare
Il problema principale è l'impossibilità è l'impossibilità di contattarli. Al telefono è un'impresa titanica e dopo oltre 30 tentativi alla linea libera ti dicono di lasciare un numero, se insisti ed attendi, cade la linea.
Alle mail non rispondono, del corriere si sono perse le tracce. Assolutamente un'esperienza negativa. Se non siete in grado di smaltire e seguire gli ordini, non li accettate. Amazon è imbattibile, per questo è la prima nel mondo.
11 Dicembre 2019
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Tempi di evasione ordine
Acquisto verificato
Dopo aver acquistato il prodotto ed aver PAGATO ANTICIPATAMENTE CON PAYPAL il sito prometteva 24/48 ore per spedizione merce, sono passati 4 giorni e nonostante 2 solleciti telefonici (circa 10 minuti di attesa prima di riuscire a parlare con un operatrice la quale non riesce nemmeno a darti una motivazione) la merce non è ancora stata spedita!!!!
DIFFIDATE DAI LORO TEMPI DI EROGAZIONE MERCE e se potete acquistate da altre parti!!!!!
11 Dicembre 2019
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Esperienza pessima
Esperienza pessima con questo sito di e-commerce. In data 22/11/2019 procedevo all'acquisto per € 376,19, con spedizione gratuita e consegna al piano compresa, dell'asciugatrice Samsung DV70M50201W SERIE 5000M CLASSE A++ 7 KG a cui veniva assegnato il numero d'ordine YA19106695. In data 25/11/2019 ricevevo una mail con il seguente messaggio: "La presente per comunicarle che purtroppo non possiamo ritenere valido il suo ordine per esaurimento scorte." Ma da una verifica eseguita sul sito risultava disponibile ad un prezzo maggiore pari ad € 395,99 e con spese di spedizione e consegna al piano pari ad € 29,90, per un totale quindi di € 425,89. Rammaricato di questa assenza di competenza, ho segnalato al sito Monclik questo mio disappunto che ho esteso alle mie cerchie di amici. Credo che in futuro mi asterrò da prendere in considerazione questo rivenditore.
26 Novembre 2019
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Pessimi
Buonasera
Ordine YA16951353 effettuato il 13/09/2019, tutto ok, scalano immediatamente i soldi e il lunedì mi comunicano che il prodotto non è disponibile. Vado sul sito e l’ordine non è annullabile, Il prodotto da me scelto è disponibile solo in altre versioni più costose e non ricevendo informazioni non so come risolvere. Conclusione ho speso 981 euro e non ho nulla ne soldi ne ipad. Sfortunatamente ho visto solo dopo le recensioni altrimenti non avrei mai effettuato l’acquisto.
PS. Non si preoccupano minimamente di risolvere i problemi dei clienti però sono estremamente attenti ad oscurare le recensioni che illustrano il loro comportamento scorretto BRAVI!
26 Settembre 2019
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Servizio clienti inesistente
Ho ordinato un frigorifero side by side ma al momento della consegna l’imballo e il prodotto presentavano danni evidenti pertanto è stato respinto. Da allora, e sono passati quasi 10 giorni, non sono riuscito ad avere alcuna informazione concreta salvo una mail nella quale mi è stato detto che avrei ricevuto notizie entro 48h. È impossibile parlare col servizio clienti.
Anche qualora si risolvesse tutto, l’esperienza d’acquisto resterebbe pessima.
Ho commesso la leggerezza di acquistare senza prima leggere le recensioni dei clienti, qualsiasi tipo di vantaggio di prezzo si possa ottenere su questo sito non giustifica il trattamento che viene riservato al cliente.
N. ordine YA16890134 del 27/05/2019
Pratica 82132
09 Giugno 2019
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Non sono professionali nè affidabil
Acquisto verificato
Ho ordinato e immediatamente pagato un televisore qled, dopo una settimana senza alcuna notizia della spedizione ho telefonato al servizio clienti che mi ha detto che si era verificata una spiacevole anomalia e che avrebbero provveduto immediatamente alla spedizione, lo stesso pomeriggio il mio ordine risultava cancellato. Ho richiamato per sentirmi dire che il prodotto purtroppo non era disponibile, in realtà nel frattempo il suo prezzo era salito e si trovava, come si trova ancora, in vendita nel loro sito di ecommerce. In sintesi ho potuto verificare un comportamento davvero poco serio e affatto professionale (ovviamente conservo documentazione di quanto affermato). SCONSIGLIO DI PERDERE TEMPO CON QUESTO VENDITORE
02 Giugno 2019
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MICROONDE
ho acquistato questo prodotto ma non mi era di moi gradimento Data inserimento richiesta: 05/04/2019 lo stesso giorno ho richiesto il reso ancora niente in data 16/05/2019 e una vergogna poi non ce un numero telefonico on cui parlare ce un registrato ho scritto una email mi hanno risposto dopo una settimana e uno schifo mai avuto problemi con amazon a vita
16 Maggio 2019
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Esperienza da incubo...in corso
Senza dubbio il peggior e-commerce del panorama italiano. Dopo aver acquistato un prodotto ricevuto senza alcun imballo ho deciso di restituirlo ed avvalermi del diritto di ripensamento che mi è costato 15 euro. Nonostante abbiano ricevuto il pacco da una settimana non mi restituiscono i 510 euro pagati ormai circa 3 settimane fa. Non rispondono ne alle mail ne alle telefonate. La mia peggiore esperienza in assoluto per un acquisto on-line.
08 Marzo 2019
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NON EFFETTUA IL RIMBORSO !!!
SONO IN ATTESA MALGRADO I VARI SOLLECITI VERBALI E SCRITTI DEL RIMBORSO DEL SEGUENTE ORDINE YA16753174 del 15/11/2018 DA LORO ANNULLATO !!! DICONO CHE HANNO FATTO IL BONIFICO DI RIMBORSO DA OLTRE UN MESE !!! E' VERGOGNOSO !!! ORA FACCIO DENUNCIA E QUERELA ALLA POLIZIA POSTALE !!!
09 Gennaio 2019
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